La nueva Ley de Servicios a la Clientela es parte de la regulación necesaria para el funcionamiento de un mercado sano
La empresa podrá presentar recurso de alzada antes de agotar la vía administrativa, que comenzó con la apertura de un expediente sancionador el pasado marzo
La norma limita los contestadores automáticos y obliga a las empresas a avisar antes de renovar suscripciones en internet
Las buenas intenciones del nuevo organismo gubernamental para la promoción de la vivienda pública serán papel mojado sin el acompañamiento de una gestión ágil y eficaz
El real decreto que prepara el ministerio limitará los ultraprocesados y dictará que las bebidas calientes sean dispensadas sin azúcar por defecto
Betfair y 888 también figuran entre las empresas sancionadas, mientras que otras seis extranjeras han sido bloqueadas
Los Estados y las empresas han de escuchar a los expertos y tomar medidas para evitar una nueva crisis de salud pública
Los productos han sido comercializados por Beiardi, Agort, Udabe y Eroski, y se han distribuido principalmente en el País Vasco, Navarra, Aragón, y Castilla-La Mancha
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESEl Congreso remite al Senado la norma que bloquea las llamadas ‘spam’ y obliga a las empresas a avisar antes de renovar las suscripciones a servicios en internet
Varias personas denuncian las prácticas abusivas de la compañía a la que el Ministerio de Consumo quiere multar con 3,6 millones de euros
Las cajas de botín están en boca de muchos que no las conocían por una campaña del Ministerio de Consumo
“Restringe la libertad de las compañías aéreas para fijar precios”, señala la Comisión
El tiempo medio de la resolución de las solicitudes es de 338 días, 10 más que hace un año y 158 más que lo establecido por ley, según los datos que ofrece por primera vez el Ministerio de Derechos Sociales
El ministro Bustinduy ofrece al alcalde de Madrid “todos los recursos” de su cartera para “actuar ya” contra los más de 15.200 apartamentos vacacionales que operan sin licencia en la capital
Se reservan 7.447 plazas para los jubilados con prestaciones bajas, que valdrán para cualquiera de los viajes ofertados en el programa
Las autoridades sanitarias de Cataluña informan sobre un lote de la marca Choceur
La inmobiliaria asegura que “cumple la norma a rajatabla”, aunque “analizarán” el caso
La crisis de la vivienda exige una actuación más robusta por parte de los poderes públicos para garantizar el cumplimiento de la ley
La OCU surgió hace medio siglo en los estertores de la dictadura y alentó el despertar de la sociedad civil: “Hemos conseguido que se le pierda el miedo a las grandes empresas”
El tiempo medio de tramitación de un expediente alcanza los 334 días y hay comunidades autónomas que triplican el plazo máximo establecido en la ley
Los casos más comunes son el uso de datos de familiares o conocidos por menores o personas con problemas de juego y los fines fraudulentos
El anteproyecto aprobado por el Consejo de Ministros contempla la eliminación de las incompatibilidades de prestaciones, la accesibilidad de la vivienda o la protección específica reforzada para mujeres y niñas con discapacidad
Es la tercera investigación que abre el ministerio de Pablo Bustinduy para minimizar el impacto negativo en oferta y precios que achaca a las viviendas de uso turístico
Los lectores escriben sobre las personas con diversidad funcional, las inundaciones en Valencia, la responsabilidad de los bancos en la protección de sus clientes y las minas antipersona
La multa a las prácticas abusivas de algunas aerolíneas es un hito en la protección de los consumidores
Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea pedirán cautelares en recursos ante la Audiencia Nacional para seguir cobrando suplementos por el equipaje de mano o la reserva de asientos contiguos para niños
El presidente de la patronal, Miguel Ángel Gómez, señala que apenas existen algunas denuncias de consumidores contra el sector, y apunta a los ‘freelance’
Las infracciones graves podrían conllevar multas de hasta 100.000 euros y las muy graves de hasta un millón. En algunos casos, pueden superarse estas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilegal obtenido
El departamento del ministro Pablo Bustinduy señala que “los gastos de gestión no pueden ser un recargo arbitrario”
El ministerio comprobó que subían los precios antes de bajarlos en el Black Friday y ya ha impuesto dos sanciones por 90.000 euros
La multa de 150 millones a cuatro compañías por cobros indebidos responde a la frustración de los consumidores
¿De qué personajes que hablan de nutrición, dietas o salud te puedes fiar y de cuáles no? Estas son algunas pistas para identificar perfiles poco creíbles o peligrosos, y también para reconocer los honestos
El Consejo de Ministros aprueba el anteproyecto de ley de eficiencia de la Justicia, una reclamación histórica de las asociaciones del sector
El código deontológico aprobado en diciembre de 2022 ha fomentado la aparición conjunta de ambos sexos en la promoción de juegos de mesa o de dispositivos electrónicos, según un análisis de la campaña de estas Navidades
Consumo recuerda que las sanciones por no trasladar la bajada fiscal al precio final pueden llegar a los 100.000 euros
“No quiero que mi decisión personal perjudique a mis antiguos compañeros”, afirma el exministro de Consumo