El Congreso debate el plan de Consumo frente a las llamadas de ‘spam’: bloquearlas por ley y declarar nulos sus contratos
Otra iniciativa de Transformación Digital ha evitado 48 millones de llamadas, pero dos encuestas de Facua y OCU demuestran que esta práctica se sigue produciendo pese a la desesperación de los consumidores
La estafa telefónica de las llamadas perdidas del extranjero: así operan y cómo denunciar esta modalidad de fraude
Las autoridades alertan sobre fraudes telefónicos a través de llamadas del Reino Unido, Estados Unidos o Canadá. El fraude ‘Wangiri’ y las ofertas falsas usan prefijos internacionales para engañar
Silenciar las notificaciones en el móvil, ¿sí o no?
Recibimos decenas (a veces centenares) de avisos al día en las pantallas de nuestros smartphones. ¿Hace falta limitarlas?
Cómo funcionan los nuevos prefijos para identificar las llamadas telefónicas de spam o no deseadas en Chile
Este miércoles entra en vigencia el nuevo sistema que permite reconocer las comunicaciones de origen comercial y alertar sobre estafas
Lo mejor de ‘Hoy en EL PAÍS’ | “Buenas tardes, ¿es usted el titular del contrato?”
Analizamos y escuchamos los métodos y prácticas engañosas de presuntos estafadores que aseguran contactar desde una “gestoría energética”, a través de 77 llamadas registradas durante 15 días
Un hombre se hace pasar por el arzobispo de Pamplona imitando su voz para estafar a religiosos por teléfono
El Arzobispado de alerta de los intentos de estafas telefónicas a sacerdotes y comunidades religiosas
La jueza cita a Mompó el 20 de agosto para que muestre la factura de su teléfono con las llamadas el día de la dana
El presidente de la Diputación de Valencia se ofreció cuando testificó el pasado día 17 a mostrarle el listado
Cuando la distancia dejó de doler
Los lectores escriben acerca de las nuevas tecnologías que facilitan la comunicación, sobre la labor de los políticos, la corrupción y el ocio cañí
Las compañías telefónicas bloquean más de 14 millones de llamadas fraudulentas en dos meses
Las víctimas de la “estafa amorosa” exigen que se tipifique este fraude en el Código Penal
Consumo quiere bloquear por ley las llamadas telefónicas de ‘spam’
El ministerio presenta una enmienda para obligar a las empresas a identificar las llamadas comerciales y exigir a las telefónicas que impidan aquellas que no cumplan con ese requisito
Mazón asegura que habló con Pradas “durante todo el día” el 29-0 y atendió otras llamadas
El presidente valenciano advierte que la principal administración competente para vigilar los barrancos es el Gobierno de España a través de la Confederación Hidrográfica
Cientos de llamadas alertaron al 112 del desbordamiento del barranco del Poyo: “El agua sale por los enchufes”
La cronología de las comunicaciones revela que la Generalitat tuvo a partir de las 16.40 mucha información de la tragedia de los vecinos sobre la crecida de la rambla. El mensaje a móviles no llegó hasta las 20.11.
Mazón se defiende a sí mismo como defiende a los valencianos
En Valencia huye de actos públicos para no ser abucheado; en Madrid, a donde va a ser querido, huyen de él quienes podrían aplaudirle. Donde le piden explicaciones, en el Parlament, no las da; donde no se las piden, en el Ritz de Madrid, va a darlas
Mazón se niega a aportar el listado de llamadas realizadas por su equipo en la Generalitat el día de la dana
En una respuesta en las Cortes Valencianas, Transparencia solo adjunta la factura total del servicio telefónico
El Gobierno aprobará este mes la norma para combatir las estafas telefónicas
La orden ministerial prohibirá hacer llamadas comerciales con un número que no comience por 800 o 900
‘Podcast’ | “Buenas tardes, ¿es usted el titular del contrato?”
Analizamos y escuchamos los métodos y prácticas engañosas de presuntos estafadores que aseguran contactar desde una “gestoría energética”, a través de 77 llamadas registradas durante 15 días
La llamada de felicitación de Puigdemont a Illa no rebaja la tensión entre ambos
El líder de Junts telefoneó al recién investido ‘president’ en una muestra de “cortesía institucional”
Barreras para el consumidor
Los lectores escriben sobre los servicios de atención telefónica, la emergencia sanitaria por la mpox, los méritos de los jóvenes y la actitud frente a los nacionalismos
El Gobierno vuelve a la carga con una nueva normativa para combatir las estafas telefónicas y por SMS
Las compañías de telecomunicaciones podrán bloquear los números sin abonado y los ‘spam’ sospechosos del extranjero
La jubilación presidencial
Los lectores escriben sobre la candidatura de Joe Biden, los derechos de las mujeres afganas, la falta de oportunidades laborales y las interacciones telefónicas
Los estafadores se ceban con los latinos y dejan un agujero de 10.000 millones de dólares en Estados Unidos
El año pasado se reportaron 2,6 millones de fraudes, con un crecimiento del 14% frente a 2022. El 27% de ellos consiguen su objetivo, la mayoría por teléfono o email
Váyase usted a paseo
Escuchadme todos los centros de llamadas del universo mundo. No os volveré a atender
El trabajo de los migrantes
Los lectores escriben sobre la mano de obra extranjera, las expectativas ante las cosas nuevas, las llamadas comerciales y el daño que pueden hacer las palabras
La justicia echa abajo los permisos de videollamadas y visitas íntimas que dio el juez Urrutia a reos peligrosos
La Corte de Apelaciones de Santiago decide en forma unánime dejar sin efecto las polémicas autorizaciones que beneficiaban a un grupo de presos del Recinto Penitenciario Especial de Alta Seguridad (REPAS)
Alemania atribuye a un error personal la filtración de audios confidenciales sobre Ucrania
Berlín asegura que sus sistemas de comunicación “no se vieron comprometidos” por la divulgación por parte de Rusia de conversaciones de altos mandos militares y disipa los miedos de un problema estructural de seguridad
Un cambio en los ajustes de X por el nuevo servicio de llamadas permite localizar a sus usuarios
La antigua Twitter habilita por defecto llamadas de audio y vídeo en todas las cuentas de la red social, una opción que aporta la dirección IP
Madrid utiliza la IA para entrevistar a mayores de 75 años y averiguar si se sienten solos: 646 pidieron ayuda
El programa ideado por Telefónica para el Ayuntamiento de la capital se realizó entre noviembre y diciembre. Se efectuaron más de 16.000 llamadas con la idea de luchar contra la soledad no deseada
‘Podcast’ | ‘Spam’ telefónico: ¿por qué me siguen llamando a la hora de la siesta?
Las llamadas comerciales están prohibidas en España, pero las empresas de ‘telemarketing’ burlan la normativa por las excepciones y las lagunas de una ley que entró en vigor hace apenas medio año
Huawei FreeClip, los auriculares inalámbricos más sofisticados por Navidad
Recién lanzados al mercado, son livianos, de gran autonomía y con diseño exclusivo. Ahora, su compra tiene premio: la pulsera inteligente Huawei Band 8
300 días de huelga: el conflicto olvidado en las teleoperadoras sanitarias de Madrid
El paro del Summa comenzó durante el invierno de protestas sanitarias contra el Gobierno de Ayuso y se ha eternizado sin que la Consejería de Sanidad dé audiencia a los representantes de la plantilla
El 016 supera el millón de llamadas en sus primeros 16 años de vida
Irene Montero visita en su aniversario las instalaciones del servicio de atención a las víctimas de violencia machista y recuerda el caso Rubiales para defender que España es “una sociedad feminista”
¿Por qué no cesa el spam telefónico si está prohibido por ley? ¿Qué puedo hacer?
La norma se aprobó el año pasado, pero entró en vigor el 29 de junio y reconoce el derecho de los consumidores a no recibir llamadas comerciales, salvo que exista consentimiento del usuario
Falta de piedad
Cómo inscribirse al REUS, la herramienta gratuita que frena las molestas llamadas de los bancos
El Registro Público de Usuarios es un padrón de personas que no desean recibir promociones y publicidad por parte de instituciones financieras
Una herencia universal juvenil
Los lectores escriben sobre la propuesta de Yolanda Díaz de dar 20.000 euros a los jóvenes, la adicción a las pantallas, el cambio de posición del PP respecto a la reforma laboral y el fin de las llamadas comerciales
Desde hoy están prohibidas las llamadas comerciales molestas... pero le seguirán llamando
Las empresas de telemarketing podrán burlar la prohibición del ‘spam’ telefónico por las excepciones y las lagunas de la nueva norma que entra este jueves en vigor
Muerte en un ‘call center’ de Madrid, entre las llamadas de los clientes de una eléctrica
Teleoperadores de una oficina en el este de la capital siguieron atendiendo los teléfonos durante dos horas y cuarenta minutos en la misma sala donde yacía el cadáver de una compañera
Las Administraciones Públicas se borran de la respuesta rápida al ciudadano
La nueva ley de atención a la clientela disparará el gasto de las empresas para tramitar de forma personal y rápida las reclamaciones de sus clientes pero exime a la Seguridad Social, el SEPE o los ayuntamientos de esas obligaciones
Claves de la ley de Atención al Cliente: limita los contestadores, reduce las esperas telefónicas y marca plazos para resolver incidencias
La nueva normativa, aprobada por mayoría en Congreso, entrará en vigor en 2024
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