¿Te han perdido la maleta? Estos son los pasos para reclamar
Los pasajeros de las aerolíneas pueden obtener un resarcimiento de más de 1.000 euros
Ese anuncio no
Una iniciativa ciudadana en México promueve quitar la publicidad electoral que viola la ley
Cuáles son las comisiones bancarias más abusivas y cómo evitarlas
Los pagos por servicios aumentaron un 14,5% durante el año pasado, según ADICAE
El PSOE pide que la banca obedezca al supervisor en las reclamaciones
Plantea que el Banco de España, o un tercero, fuerce a las entidades a asumir las quejas
Claves para defenderse de los abusos de las telecos
Dejar de pagar un servicio sin poner antes una reclamación puede perjudicar al usuario
¿Quieres reclamar a tu compañía de telecomunicaciones?
El sector de las telecomunicaciones es el que más quejas recibe al año
Una trentena d’empreses pagaran per acumular queixes dels seus clients
Les companyies de serveis, candidates a abonar la nova taxa de Consum
Una treintena de empresas pagarán por el número de quejas de clientes
Las compañías de servicios, candidatas a abonar la nueva tasa de Consumo
La CNMC atendió casi 2.700 quejas por el sistema energético en 2013
El regulador recibió también 1.300 consultas. El 78% de las reclamaciones correspondieron a electricidad
Las ‘cláusulas suelo’ disparan las reclamaciones al Banco de España
El supervisor recibió 34.645 quejas en 2013, un 142% más que el año anterior. La mitad de las protestas denuncian condiciones hipotecarias abusivas
La vía administrativa resuelve las demandas por publicidad engañosa
El fiscal superior del País Vasco destaca que este tipo de procedimientos no son frecuentes
El éxito de la marca que dejó de retocar digitalmente a sus modelos
Un fabricante de lencería multiplica sus ganancias justo tras anunciar que mostrará a las mujeres al natural en su publicidad
Kebabs de vedella amb trampa
Un estudi de l'OCU detecta alts percentatges de pollastre en mostres amb preu de vedella
Kebabs de ternera con trampa
Un estudio de la OCU detecta altos porcentajes de pollo en muestras con precio de ternera
La OCU denuncia a varias aerolíneas por cobrar recargos al pagar con tarjeta
Iberia, Vueling, Ryanair y eDreams aplican un suplemento ilegal de dos a cinco euros
Esos gastos de teléfono que tanto molestan
Conocer todos los cargos adicionales que pueden darse en un servicio evita disgustos con cada factura
40 detenidos por una presunta estafa en revistas policiales
La mayoría de los arrestos se han producido en Elche donde estaba la empresa tapadera
Twitter, el nuevo soporte publicitario de los famosos
Iker Casillas y Miguel Ángel Silvestre se suman a la rentabilización de sus seguidores
Zapatillas con dedos, beneficios discutibles
Una conocida marca que comercializa este tipo de calzado devolverá el dinero a sus clientes en EE UU para poner fin a un juicio por publicidad engañosa
Consejos prácticos para reclamar ante el banco
Es práctica habitual que encontremos en nuestras cuentas cargos por comisiones de las que, muchas veces, no habíamos tenido noticia hasta verlas reflejadas en nuestro extracto.
Prohibidas las llamadas comerciales por la noche y los fines de semana
La reforma de la Ley de Consumo limita el acoso de la publicidad telefónica Las empresas estarán obligadas a emitir facturas de papel sin cobrar por ello
Jazztel es la operadora más agresiva en televenta y la más incumplidora
La firma de Pujals hace el 63% de todas las llamadas comerciales que reciben los usuarios de telecomunicaciones Movistar y Vodafone son las compañías que mejor cumplen el código de conducta
Prohibido el acoso telefónico comercial durante la noche y los fines de semana
La reforma de la Ley de Consumo introduce mejoras en su fase final de tramitación
El Europarlamento pide ampliar el equipaje de mano en los vuelos
Los eurodiputados quieren que se pueda embarcar con bolsas de compras y abrigos Denuncian que solo el 2% de los pasajeros con derecho a compensación la reciben
Vodafone denuncia a sus principales rivales por publicidad engañosa
La operadora acusa a Telefónica, Orange, Ono, Jazztel y Yoigo de anunciar sus tarifas sin IVA Autocontrol deberá decidir en quince días sobre la retirada de los anuncios
Las operadoras se resisten a publicitar sus tarifas con IVA
Consumo amenaza con denunciar a las compañías por competencia desleal
El acoso comercial por teléfono será castigado a partir de enero
La Comunidad sancionará hasta con 600.000 euros los abusos al consumidor
Madrid penalizará el acoso telefónico sobre promociones
El Gobierno regional reforma la Ley de Consumo para reforzar la protección
‘Marketing’ agresivo
No lo llames ‘0,0’ cuando quieres decir ‘light’
Cada vez más marcas utilizan el ‘cero-cero’ como reclamo, aunque no tenga base nutricional En la última inspección de Consumo se detectaron irregularidades en el 20% de los etiquetados
Nuevo intento del Gobierno para frenar el ‘spam’ telefónico
El Ejecutivo anuncia un nuevo sistema para poder exigir no recibir más llamadas
Bruselas insta a los consumidores españoles a exigir créditos transparentes
El comisario europeo de Consumo, Neven Mimica, presenta en Madrid una campaña para reforzar los derechos de los ciudadanos frente a la banca
No nos podemos quejar
El miedo insuperable a caer más bajo en la escala social nos paraliza
La reforma de la ley de consumidores nace sin garantías de cumplimiento
El proyecto del Gobierno introduce normas para reforzar la seguridad en el comercio electrónico y contrataciones a distancia, pero no impone sanciones en caso de fraude
La Audiencia vuelve a eximir a Aena de compensar por la huelga de controladores
La Audiencia Nacional anula una sentencia que obligaba al operador a indemnizar a afectados El tribunal considera que se trataba de una "situación extraordinaria" no incluida en la legislación
“El mundo de la publicidad ha fallado en Internet”
Till Faida, cofundador de Adblock Plus, critica las ventanas emergentes y las animaciones que estorban la lectura
Los bloqueadores de anuncios ganan adeptos
Complementos como AdBlock Plus intentan frenar la publicidad intrusiva
Quejas sin respuesta
El Banco de España debe conseguir que la banca atienda las reclamaciones justas de los clientes
La banca ignora casi todas las quejas de los clientes aunque tengan razón
El Banco de España emitió 2.838 informes a favor del cliente Las entidades, sin embargo, solo rectificaron en el 18% de esos casos El Servicio de Reclamaciones recibió 43.647 nuevos casos en 2012, un récord histórico
¿Telegrafía del siglo XXI?
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Una ventana para Israel Vallarta: después de 19 años, un tribunal ordena que se revise su prisión preventiva
La devoción de los choferes por la Virgen del Carmen, en imágenes
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Fuertes lluvias en Zapopan provocan la muerte de una menor y numerosas inundaciones
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