El Banco de España emitió 2.838 informes a favor del cliente Las entidades, sin embargo, solo rectificaron en el 18% de esos casos El Servicio de Reclamaciones recibió 43.647 nuevos casos en 2012, un récord histórico
ADICAE solicita a las compañías telefónicas que reembolsen la cantidad "cobrada indebidamente" a los consumidores
El Instituto Nacional de Consumo alerta de que determinadas empresas, como algunas compañías telefónicas, vulneran los derechos del consumidor
El sector del cerdo de bellota libra una batalla contra el fraude y la publicidad engañosa
Alfredo Castillo, fiscal de la Procuradoría Federal del Consumidor (Profeco), fue nombrado tras el escándalo de tráfico de influencias de su predecesor El abogado promete renovar el organismo y la confianza de los ciudadanos
Salen a la luz los líos de la heroína inmortalizada por Julia Roberts
La joven amenazó con clausurar un restaurante arguyendo el puesto de su padre
La mayor sanción corresponde a la emisión excesiva de publicidad
Las televisiones, obligadas a suprimir la emisión de anuncios engañosos
El usuario tendrá que conocer el coste definitivo del contrato antes de aceptar la transacción La norma flexibiliza la imposición de un documento por escrito y permitirá el envío de SMS
Trata de evitar cargos sin que el usuario sea conciente de haber contratado un servicio Las compañías rechazan que se les exija un documento firmado por el usuario
El consumidor es el acreedor más débil cuando se produce una insolvencia. Recuperar el dinero supone ponerse a la cola en complejos procesos judiciales. Muchos no llegan a cobrar nunca
México paga de tres a cinco veces más por este servicio que otros países miembros de la OCDE
El tiempo mínimo de retraso pasará a ser de cinco horas y no de tres como hasta ahora No podrán alegar causas extraordinarias por averías técnicas ni falta de personal
Después de seis años de litigio, el Tribunal Supremo de Australia absuelve al buscador
La justicia castiga a las aerolíneas por incumplir leyes Lo que gana un viajero no se extiende a los demás La UE revisa un reglamento obsoleto
Considera que la promoción 'Sin límites. Sin compromiso' no se ajusta a la realidad
El Consejo Audiovisual Andaluz actúa contra varios ‘spots’
Una juez federal ordena a estas empresas que elaboren una campaña publicitaria como contrapeso a los engaños lanzados durante décadas en torno al hábito de fumar
El Tribunal de Justicia condena a cinco empresas que pedían a los agraciados que llamaran a un número de telefóno de tarificación adicional para recibir su recompensa
Las ofertas de empresas a personas influyentes en las redes sociales ponen a prueba los límites de la publicidad encubierta
El acceso a la biblioteca digital del usuario exige políticas que defiendan al consumidor
¿Puede echarme mi casero para que su hijo ocupe el piso? ¿Y si no puedo pagar? Los cambios en la ley despiertan dudas entre los que viven en una vivienda arrendada
Teléfono e Internet acaparan un 75% de los casos resueltos por las juntas arbitrales Las operadoras sostienen que la cifra es baja en relación con el número de clientes
La organización pide al ministerio que rectifique su "amenaza" La asociación recibió del Instituto Nacional de Consumo 290.000 euros en 2011
Los fraudes al alquilar apartamentos por Internet se disparan en verano La policía aconseja investigar las gangas Los timadores ofrecen precios muy bajos como gancho
El 64% de dictámenes del Consejo Consultivo corresponden a demandas sanitarias El organismo alerta de “demoras excesivas” en su tramitación
También retiró más de 600.000 páginas web por el mismo motivo
Los anuncios de calzado que ayuda a perder peso inundan el mercado pese a las millonarias multas impuestas por EE UU a dos grandes marcas por publicidad engañosa
En seis meses serán las únicas alegaciones que podrán constar en la publicidad. Componentes del aceite, fibra, vitaminas y minerales acreditan su valor alimenticio.
La compañía acepta un pacto para cerrar la investigación Pagará una multa y permitirá a quienes lo deseen devolver el producto
La resolución de la Junta puede cambiar la forma en la que se sustituyen los contadores La decisión administrativa se produce tras la reclamación de un ciudadano a Endesa
La aerolínea, que ya fue condenada a pagar 70.000 euros por hechos similares, acumula tres multas este año por prácticas abusivas
"Esto no se agota con una sanción", aseguran desde la Comisión Nacional de Comunicaciones
Uno de cada seis anuncios relacionados con la salud incumple la reglamentación