Las fallas en la venta de boletos para el partido México-Portugal provocan la molestia de los aficionados

La venta de boletos para el partido México-Portugal programado para jugarse el próximo 28 de marzo de 2026, ha vivido una jornada complicada debido a las múltiples fallas técnicas en la plataforma de la boletera Fanki. La preventa estaba programada para comenzar en punto de las 9.00 horas de este miércoles; sin embargo, unos veinte minutos antes, los aficionados comenzaron a reportar errores tanto en la página web como en la app, lo que ha impedido el acceso al proceso de compra.

Múltiples usuarios han señalado que el sistema marcaba fallas al intentar ingresar en la fila virtual, bloqueando cualquier avance. Ante la situación, la boletera Fanki ha informado que la preventa se recorrería a las 9.30, sin embargo, los problemas técnicos persistieron y, después de la hora programada, la plataforma mostraba el mensaje: “¡Estamos trabajando para que vivas la mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”, sin habilitar la venta de boletos.

La falta de respuestas claras ha desatado la molestia entre quienes intentaban conseguir una entrada para el esperado partido que se disputará en el renovado Estadio Banorte, y ha motivado un llamado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a aclarar la situación.

Un encuentro clave rumbo al Mundial 2026

El partido entre México y Portugal tiene una relevancia especial. Es un encuentro de preparación, pero marcará la reapertura del Estadio Banorte (antes Estadio Azteca) tras la remodelación del recinto de cara al Mundial 2026. El inmueble será una de las tres sedes mundialistas en México, junto con el Estadio BBVA en Monterrey, y el Estadio Akron en Guadalajara.

El encuentro se llevará a cabo el 28 de marzo de 2026 a las 19.00 horas, y servirá como una prueba de alto nivel para la Selección Mexicana en su preparación rumbo a la Copa del Mundo. En la fase de grupos, México enfrentará a Sudáfrica, Corea del Sur y al ganador entre Dinamarca, Macedonia del Norte, República Checa e Irlanda.

Para la selección tricolor, el partido de preparación que disputará contra Portugal en marzo representa una oportunidad para elegir a la columna vertebral del equipo. La presión es considerable, ya que México será país anfitrión en la justa mundialista, junto a Estados Unidos y Canadá.

La expectativa sobre el encuentro de preparación ha crecido tras las declaraciones del técnico portugués Roberto Martínez, quien ha afirmado que convocará a sus mejores elementos para esta gira, lo que ha abierto la posibilidad de que Cristiano Ronaldo participe en el encuentro.

La boletera Fanki atribuye fallas a actividad inusual

Esta tarde, cerca de las 14.00 horas, Fanki ha difundido un comunicado en el que explica que su plataforma ha presentado actividad inusual en el tráfico entrante. Como parte de sus protocolos de seguridad, la boletera ha optado por no abrir la venta de boletos para el partido, y posponer el proceso de compra.

Las nuevas fechas de preventa para el partido México vs Portugal

La boletera ha publicado en sus redes sociales que la preventa para el partido entre México y Portugal se llevará a cabo el jueves 11 de diciembre a partir de las 9.00 horas (tiempo del centro de México) y concluirá el 12 de diciembre a las 23.59 horas, o antes, si los boletos se agotan debido a la alta demanda. La preventa será exclusiva para las tarjetas de crédito y débito Banorte, institución que dará su nombre al recinto.

Profeco exige información precisa para los consumidores

Ante las molestias ocasionadas por las fallas en la plataforma de Fanki, la Profeco ha hecho un llamado en redes sociales para que la boletera cumpla con su obligación de informar a los consumidores de manera oportuna y veraz.

“Instamos a la boletera Fanki a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces. Además, se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras”, ha señalado la dependencia en su cuenta de X en torno a las 14.00 horas.

Ahora los seguidores que buscaban adquirir boletos para uno de los partidos de mayor interés rumbo al Mundial 2026 tendrán que esperar a que la plataforma de la boletera opere con normalidad en las nuevas fechas anunciadas para la preventa, y que esta pueda desarrollarse sin nuevos contratiempos.

Suscríbase aquí a la newsletter de EL PAÍS México y reciba todas las claves informativas de la actualidad de este país.