Satisfacción con la atención personalizada

Los ciudadanos que han puesto notas a la sanidad andaluza han valorado la atención personalizada en primera persona. Las figuras del médico de familia y de la enfermera de enlace han resultado ser las más apreciadas por las personas que hacen uso del Servicio Andaluz de Salud (SAS). La valoración más alta la recibieron las enfermeras que atienden en los domicilios de los pacientes -enfermeras de enlace-, con un 97% de satisfacción. A este grupo de trabajadoras le sigue el de los médicos de familia: un 93,6% de los entrevistados "valora" a su facultativo de cabecera. El grupo de cabeza lo cierran los especialistas en pediatría, cuya labor positiva valoran el 91%

En total, los ciudadanos puntuaron con un notable alto la asistencia recibida en los hospitales, distritos sanitarios, centros de especialidades y consultorios de la red pública. La encuesta refleja que el 89,9% de los encuestados se muestran "satisfechos o muy satisfechos de los servicios recibidos". "Se trata de un alto índice de satisfacción", dijo el miércoles la consejera de Salud, María Jesús Montero, durante la presentación de los resultados.

Del informe ,que ha sido realizado por el Instituto de Estudios Sociales Avanzados (IESA), se destaca que un 91,5% "consideró haber sido tratado con respeto en los centros hospitalarios"; mientras que 91% "aceptaba el tiempo que su médico de cabecera le había dedicado en la consulta". Así mismo, María Jesús Montero destacó que un 90% de los andaluces recomendaría su centro y facultativo a algún amigo o familiar.

Las cifras de la Consejería de Salud también hablan de la media de satisfacción media de los ciudadanos en los tres espacios sanitarios que se encuestaron. Así, los centros hospitalarios (88,9%); los centros de Atención Primaria (89%) y los de Consultas Externas (82,5%). En los hospitales, la comodidad de las habitaciones es aprobada por el 70% de de los enfermos. De hecho, la encuesta señala que un 92% de ellos llega a recomendar las mismas instalaciones donde han sido atendidos a sus amigos y familiares.