Más digitalización para salir al mercado exterior

El acuerdo entre la Unión Europea e India representa una oportunidad también para Euskadi. “La madre de todos los acuerdos comerciales” —tal y como ambas partes, y especialmente Ursula von der Leyen han querido que se bautice y se conozca— facilitará a la industria regional el acceso a uno de los mercados industriales con mayor crecimiento a nivel global. Aunque en la actualidad el país más poblado del mundo no figura entre los destinos prioritarios de las exportaciones vascas, alrededor de 300 empresas mantienen ya una relación comercial estable.

La eliminación progresiva de las hasta ahora muy elevadas barreras arancelarias y de acceso abre un nuevo escenario y mejora el posicionamiento potencial de la industria en el subcontinente. No obstante, el camino no está exento de dificultades. Persisten escollos de carácter técnico que pueden condicionar el éxito de las operaciones. India mantiene un entramado de certificaciones obligatorias, controles de calidad o requisitos de registro que pueden ralentizar o, en el peor de los casos, bloquear operaciones si no se gestionan correctamente.

Escenario incierto

En un contexto internacional volátil, la incertidumbre añade presión. “Si a esto sumamos que Trump un día se levanta y publica en su red social que sube un 25% los aranceles del acero, la situación de inseguridad no hace más que crecer”, lamenta Marta Prado, al frente de Digital Solutions for Trade (DS4T), una start-up tecnológica que asegura haber encontrado la manera de “resolver la inseguridad y la incertidumbre” asociadas a estas operaciones. Esta firma de Barakaldo acaba de lanzar una veintena de herramientas digitales destinadas a mejorar la eficiencia de los gestores de comercio exterior y, sobre todo, a optimizar sus costes.

Los primeros usuarios de este paquete tecnológico son una decena de compañías exportadoras, importadoras y transitarias (dedicadas a organizar el viaje seguro de la carga). Sin embargo, la hoja de ruta de DS4T pasa por acelerar su propia internacionalización a partir de mediados de este año. El carácter multilingüe de la herramienta y su capacidad para gestionar operaciones en cualquier mercado permiten a la firma mirar primero hacia Europa y Latinoamérica. El equipo directivo ya está preparando una ronda de financiación.

Aportar experiencia

Los primeros resultados han permitido “revolucionar el porfolio de servicios. Las empresas destinatarias exportan con más experiencia o con más conocimiento, y el nivel de servicio que demandan es mayor y altamente cualificado”, concreta Prado en una entrevista telefónica con EL PAÍS. En términos operativos, estas herramientas han llegado a reducir hasta en un 90% el tiempo de resolución en consultas analizadas por métodos tradicionales, agilizando así las gestiones de búsqueda de información fiable y solvente.

La inteligencia artificial (IA) es hoy una pieza central del proyecto, aunque no su único pilar. “Para nosotros la tecnología es un medio, no es el fin. Es decir, el desarrollo de software que estamos llevando a cabo se soporta con un motor de IA generativa, pero no es la única tecnología que utilizamos, ni la única que seguramente a futuro utilizaremos. Quiero decir que utilizamos IA porque en este momento la utilidad del producto es la tecnología óptima, pero no es la única ni lo será”, puntualiza Prado. En el horizonte asoma ya la tecnología cuántica, llamada a aportar un nuevo salto cualitativo y cuantitativo en la gestión de datos y en la toma de decisiones en el comercio internacional.

DS4T nació como spin-off de Incontrans, una consultora con dos décadas de experiencia especializada en estrategias de internacionalización de empresas y operativa en el comercio exterior. Actualmente está formada por tres socios y ha diseñado un modelo de negocio basado en licencias que van desde los 600 euros al año por empresa hasta los 60 euros al mes por usuario.