El ‘caso Ayuso’ y el derecho a la información
El señalamiento de periodistas para difamar su trabajo afecta de lleno a un principio fundamental de los ciudadanos recogido en la Constitución Española
Ningún error es menor
La ética profesional no termina al cumplir los principios del periodismo en una información, sino que se extiende a cómo se reacciona cuando las cosas no salen bien
De opinión personal a evidencia científica por un fallo en cadena
Un cúmulo de errores llevó a presentar como médico a un entrevistado y elevó la categoría de sus afirmaciones
Sin comentarios ni explicaciones suficientes
El periódico dejó sin foros a los suscriptores durante una semana para acometer trabajos de reparación de las constantes caídas del servicio
‘Caso Vermut’: la firme defensa del secreto profesional y las víctimas
La investigación periodística que ha revelado las acusaciones contra un director de cine por abuso sexual ha dado prioridad a la protección de las fuentes
Savater, nudo y desenlace
El periódico prescinde del histórico columnista por sus descalificaciones a la dirección, a los periodistas y a algunos colaboradores
El peso de la publicidad en la fidelidad de los lectores
Un anuncio en una noticia de Gaza pone el foco en la elección de las campañas que aparecen en la edición digital
El regreso de la correspondencia
El periódico ha duplicado en dos años los correos temáticos que envía a los lectores, pero hay quejas porque reciban el nombre de ‘newsletters’
Cómo dimensionar la pederastia en la Iglesia Católica
Varios lectores cuestionan que el periódico extrapolara el porcentaje de población adulta española que, según el informe del Defensor del Pueblo, ha sufrido abusos en la infancia en ámbitos religiosos
La carga de la prueba y la ciencia en el robo de bebés
Una entrevista suscita la confusión de los lectores sobre la investigación de adopciones irregulares entre los años cincuenta y ochenta en España
Un dilema ético entre la libertad de expresión y las víctimas de abusos
La columna de Fernando Savater titulada ‘Hipocresía’ ha desatado el enfado de numerosos lectores que reprochan al periódico que la haya publicado
Lecciones de guerra
En los momentos graves de la historia, el periodismo se transforma: las secciones implicadas en cubrir los conflictos en Ucrania y Gaza explican qué han aprendido estos dos años
Cuando narrar no basta: el impacto de la imagen
El periodismo consiste en explicar lo que sucede y la fotografía forma parte de ese relato como prueba de los hechos. El horror que cada uno es capaz de afrontar es subjetivo
Consecuencias de tomar a un novelista por historiador
Las opiniones de un escritor de ficción en una entrevista alarman a varios lectores que presumen un apoyo del periódico al revisionismo histórico
Ubicados en la nube: cuando la data se vuelve irrelevante
La costumbre de indicar dónde se recoge la información pierde el sentido si se trabaja a distancia
‘Podcast’ | ¿Cómo bautizamos una iglesia?
La Defensora del Lector responde, con ayuda de Elías Camhaji y Almudena Barragán, a un oyente que se queja de cómo se describe a Luz del Mundo en el documental ‘La caída del apóstol’
Los errores de edición alertan de fallos en los procesos de trabajo
Las equivocaciones en un periódico que presume de rigor y de cuidar el lenguaje empañan el trabajo del conjunto
Palabras que acompañan a Puigdemont
La elección del lenguaje es fundamental para dar contexto al lector y no cargar las tintas ni rebajar los hechos
Resaca electoral
Los lectores no han podido comentar las noticias justo en la semana posterior a las elecciones generales por fallos técnicos en la plataforma
Una afirmación delicada sin contrastar
El periódico elimina un entrecomillado de una columna de opinión atribuido a Ursula von der Leyen desmentido por la Comisión Europea
‘Podcast’ | ¿Puedo saber lo que vota mi vecina?
La defensora del lector cuenta, con la ayuda del equipo de periodismo de datos de EL PAÍS, cómo se usa el buscador que permite saber qué se ha votado en toda España
Un periódico global ante el desafío de usar una lengua rica y flexible
La mitad de los lectores de EL PAÍS llega ya desde fuera de España y merecen que los redactores asuman una perspectiva universal
Por qué llamamos ultra a Vox (y no a Podemos)
Las dos formaciones tienen discursos y retóricas radicales, pero su comportamiento político hoy día no es el mismo
Aprovechemos la inteligencia artificial para el periodismo
EL PAÍS inicia una reflexión interna para delimitar los usos de herramientas como el ChatGPT en la Redacción
El calvario digital: ponga (otra vez) su contraseña
Varias situaciones explican la petición insistente de claves al suscriptor y no todas son achacables al periódico
Un colectivo intelectual que sigue muy vivo
EL PAÍS no nace y vive de una sola mente, sino que es fruto del intercambio de ideas y el reparto de tareas
Alegato sobre los derechos de una niña
Examen a cómo EL PAÍS ha tratado el caso de una menor violada en Marruecos, que ha abierto el debate de endurecer las penas a los agresores sexuales en ese país
La fuerza centrípeta de Madrid
Algunos tics localistas en la jerarquía de la web de EL PAÍS minan el esfuerzo por mirar más allá de la M-30 de la capital
42 fes de errores y más errores sin fe
Los textos se revisan continuamente en la web, pero no siempre quedan reflejados los fallos en las noticias, como obliga el Libro de Estilo
El Estatuto del Defensor del Lector de EL PAÍS
Esta figura garantiza los derechos de los lectores, atiende sus quejas, dudas o sugerencias sobre los contenidos del periódico y vigila que las informaciones sean acordes con las normas éticas y profesionales
Los defensores del Lector de EL PAÍS: casi cuatro décadas de compromiso con los lectores
Más de una decena de periodistas han ocupado el cargo en el periódico desde 1985
Política de privacidad del Whatsapp de la defensora del lector
Cómo contactar con la defensora del lector de EL PAÍS
Envíe sus dudas, sugerencias o quejas a través del correo electrónico o un audio de WhatsApp
Frenar los comentarios tóxicos no ha elevado el debate
El sistema de moderación de las noticias es proactivo ante los insultos y la falta de respeto, pero no premia la calidad en las aportaciones de los abonados
La aplicación de EL PAÍS no está a la altura de los lectores
Si el periódico quiere lograr el objetivo de suscriptores que se ha marcado, debe hacer un esfuerzo mayor para mejorar la plataforma móvil
Un cóctel explosivo de suicidio, menores, acoso y transexualidad para el debate periodístico
La noticia de dos adolescentes que saltaron de un tercer piso en Sallent (Barcelona) ha abierto una apasionada reflexión sobre el reporterismo y el trato a las víctimas en el contexto de la misma crispación política de la ley trans
El resquicio de la duda ante los globos chinos
Entre dos versiones contradictorias, es deseable explicar al lector la opción que ofrece más credibilidad en aras de la transparencia
De los nuevos horarios de cierre, la máquina que no para y la calidad
Los lectores se quejan de los errores en la edición de papel y la redacción cambia la organización para mejorarla
Bombardeo de alertas de última hora en el móvil
“¿Cuál es el límite para mantener informado y no saturar?”, se pregunta un lector
De Defensor a Defensora: 38 años con los lectores
Tras cuatro años en el puesto, Carlos Yárnoz le pasa el testigo a Soledad Alcaide en una charla con Ana Fuentes sobre una figura que escucha, dialoga y vela por quienes leen el diario
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