El 46% de las tiendas virtuales no 'blindan' los datos privados del usuario

Casi la mitad (un 46%) de las tiendas virtuales inspeccionadas en España por la Agencia de Protección de Datos no usa un canal seguro que garantice la confidencialidad de los datos personales de los compradores por Internet, de modo que dichos datos son susceptibles de ser vistos por terceros no autorizados. Entre estos datos suele figurar el código de la tarjeta de crédito con la que se paga la transacción.

El bajo uso del protocolo que establece un canal seguro entre el usuario y el servidor es sólo una de las sorpresivas conclusiones a las que ha llegado esta agencia de carácter independiente tras rastrear 44 páginas web dedicadas al comercio electrónico. 'El resultado es que existen bastantes deficiencias', afirma el director de la Agencia de Protección de Datos, Juan Manuel Fernández López.

Entre ellas, la más grave que se ha detectado es la falta de información de que en ocasiones son víctimas los usuarios cuando, mediante un simple click, la empresa con la que creen estar realizando una transacción les remite a otra compañía ubicada fuera del territorio español. Así, datos personales del comprador como su nombre completo, dirección, teléfono, edad o número de Documento Nacional de Identidad (DNI) viajan sin su autorización a un país donde no rige la normativa española y caen en manos de una empresa no prevista.

'Se trata de meros intermediarios que se llevan un porcentaje por lo que venden empresas que, pongamos por caso, están radicadas en Corea', explica Fernández López. Por una falta de este tipo, considerada muy grave, las empresas se exponen a sanciones de hasta 100 millones de pesetas.

Otras prácticas ilegales detectadas hacen referencia al hecho de que las empresas de comercio electrónico no hayan inscrito en el Registro General de Protección de Datos la existencia de un fichero donde se depositan los datos privados de los usuarios. Un 36% de las webs analizadas incurre en esta falta 'leve' (sancionable con hasta 10 millones). Un comprador que quiera reclamar por el uso de sus datos no sabe a quién dirigirse.

Preocupación

La Asociación de Usuarios de Internet (AUI) expresó ayer su 'preocupación' por este tipo de deficiencias. 'No concluimos que se usen mal los datos privados, sino que se incumple la ley debido a que no se informa al usuario sobre el destino que se les da', señala Miguel Pérez, presidente de la AUI. Casi un tercio de las tiendas virtuales inspeccionadas (un 27%) no facilita ningún tipo de información sobre la protección de datos. Ayer fue imposible recabar el parecer de la Asociación de Empresas de Comercio Eletrónico (AECE).

La principal inquietud la suscitan los datos especialmente protegidos por el artículo 7 de la Ley de Protección de Datos de carácter personal (LOPD) y que hacen referencia a cuestiones como la ideología, vida sexual u origen racial del internauta. Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, el comercio online alcanzó en 2000 los 15.000 millones de pesetas, un tercio menos que los pronósticos. La baja penetración de Internet y el temor a una Red insegura explican los escasos avances.