El 39% de los reparadores de electrodomésticos presenta fallos

El 39% de los 339 talleres de reparación de electrodomésticos inspeccionados por la Consejería de Economía y Empleo han presentado deficiencias en la información facilitada al usuario. Otro 24% de los comercios inspeccionados carecía de hojas de reclamación. En los últimos seis meses, la Dirección General de Alimentación y Consumo ha tramitado 313 reclamaciones por fallos en estos talleres. Entre las faltas observadas también se incluye que el 12% de los talleres no entregaba el resguardo de depósito de los aparatos y otro 25% no hacía constar en el recibo ni la razón social del servicio, ni la marca y el modelo del electrodoméstico, ni la fecha en la que estaría reparado. Un 18% de los servicios arreglaba los aparatos sin presupuesto previo o sin la renuncia expresa al mismo de los usuarios; otro 12% no diferenciaba en la factura el importe de la mano de obra y el de los materiales usados. Con todo, estos datos son mejores que los registrados en otras campañas de inspección, según Economía.

La consejería inspeccionó también a talleres que se anuncian en las Guías Alfabéticas de Telefónica y que funcionan como centrales de recepción de avisos que transfieren el encargo a trabajadores autónomos. Economía afirma que estas centrales presentan múltiples deficiencias.