Cursos intensivos
La formación que reciben los funcionarios y trabajadores temporales de la Agencia Tributaria que atienden a los contribuyentes es este año de especial importancia. La campaña dura más y el impuesto es completamente nuevo. Sin embargo, según explican algunos responsables de este servicio, a los contratados temporales se les ha dado un cursillo de apenas 15 días (40 horas), igual que en las campañas anteriores. Además, dos empresas privadas han sido subcontratadas por la Administración tributaria para los servicios de información general y cita previa. Algunos funcionarios aseguran que estos trabajadores reciben una preparación menor que el personal de la Administración, lo que provoca algunas contradicciones entre la información que el contribuyente recibe por teléfono y la que le dan cuando acude a la delegación.
