Los talleres de aparatos eléctricos causan el 30% de las quejas en la Comunidad

Los talleres de electrodomésticos provocaron el 30% de las más de 2.000 reclamaciones que se produjeron el año pasado en el servicio de consumo del Gobierno regional. Los dueños de estas empresas multimarcas suelen cobrar el doble por sus desplazamientos y rara es la vez que firman un contrato de garantía por tres meses. En lo que va de año, la Comunidad ha abierto 30 expedientes contra estos servicios de asistencia técnica.

"El problema", cuenta un responsable de la oficina regional, "es que las grandes marcas fabricantes cobran muy caro, y además tardan varios días en acudir".En cambio, las multimarcas llenan delicadamente el buzón con pegatinas donde aparece su nombre, y de paso otros datos útiles, como el de Renfe, la Cruz Roja, los bomberos o radio-taxi.

Una de estas compañías ha dibujado con una buena dosis de humor a un Superman equipado con un maletín en el que se lee SOS. Al lado se aprecia en letra roja "Inmediata reparación, pégueme en su televisión o vídeo", y un número de teléfono.

En la pegatina aparece incluso una frase que anuncia tres meses de garantía. En realidad no falta nada, salvo algo básico como es el nombre de la compañía.

De las 1.934 reclamaciones recibidas en lo que va de año con carácter general en la citada oficina, 133 provenían de alguien que había experimentado la dudosa eficacia de estos talleres.

Reincidentes

Hasta el pasado 10 de junio se han abierto 30 expedientes sobre los servicios de asistencia técnica (SAT), que es el nombre con que se conocen a estas firmas en las oficinas de la Comunidad. Hay 13 de ellas con más de una reclamación, y que además eran reincidentes el año pasado.La cuestión es que las sanciones del Gobierno regional llegan tarde, cuando llegan, y con poca repercusión para el presupuesto de la empresa. Así que las infracciones se repiten año tras año sobre los mismos talleres.