L’Agència Catalana de Consum rep 172 reclamacions per Vueling

L’Agència Catalana de Consum (ACC) ha rebut 172 reclamacions des de l’inici dels problemes operatius de Vueling a principis de juliol, segons fonts del Departament d’Empresa de la Generalitat. El conseller d’Empresa, Jordi Baiget, va detallar en una compareixença al Parlament el 20 de juliol que l’ACC havia rebut 133 reclamacions i una denúncia des que va començar l’acumulació de problemes a la línia aèria, una xifra que s’ha elevat a 172 fins a aquesta primera setmana d’agost.

En el conjunt del 2016, l’Agència Catalana de Consum ha rebut un total de 328 reclamacions i 10 denúncies d’usuaris en relació amb aquesta companyia aèria. En una entrevista d’Europa Press, Baiget va assegurar que el Govern està “molt vigilant” després de l’experiència amb Vueling, i va retreure que la línia aèria anunciés la cancel·lació de tres rutes —Vílnius (Lituània), Rabat (Marroc) i Moscou (Rússia)— sense informar-ne prèviament la Generalitat tot i que ja estava creada la comissió de seguiment.

El conseller va assenyalar que Vueling ha crescut molt en rutes i freqüències, mentre que no ho ha fet al mateix ritme en nombre d’avions i en personal. “El que ha de fer és invertir i redimensionar l’oferta a la seva capacitat i adequar-la, però amb temps”, va dir.