El Defensor del Lector contesta

JESÚS MARÍA GARCÍA CALLEJO (correo)

Últimamente, tengo la sensación de que se han podido producir ciertos cambios en el enfoque con el que se tratan las noticias y en la forma en la que aparentemente se seleccionan los hechos que son noticia para su periódico que, sinceramente, no me acaban de gustar. Tengo la ligera impresión de que se nota una aparente menor independencia u objetividad en el tratamiento de la información relacionada con las actuaciones del Gobierno de España. Sin ánimo de ofender, me ha parecido apreciar que el espíritu crítico existente hace unos años con el Gobierno cuando el Presidente era Mariano Rajoy (que a mí personalmente me parecía razonable y adecuado) se ha podido ver suavizado en exceso desde que el Presidente es Pedro Sánchez.

(...)

Aunque pueda no parecer tan evidente respecto de lo que apunto más arriba, le voy a poner un ejemplo de hoy mismo, domingo 29 de marzo de 2020. El tratamiento de la información sobre la crisis del COVID19 a nivel internacional. No acabo de entender cómo se entretienen tanto comentando lo que está pasando en países como Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, Estados Unidos, Latinoamérica, África, etcétera, seis páginas completas en total. Y, sin embargo, en relación con Corea del Sur, ustedes le dedican sólo 19 líneas al final de un artículo enorme de una página completa referido al Este de Asia. Probablemente habremos leído esas 19 líneas sólo unas pocas personas que, como yo, queremos saber qué es lo que están haciendo bien quienes empezaron con el problema antes que en España, adoptaron medidas serias desde el principio y, según los datos del Ministerio de Sanidad, llevaban al día de hoy 152 fallecidos en total, en lugar de los más de 800 diarios que estamos teniendo tanto en España como en Italia. He de reconocer que en su momento leí en su periódico un artículo sobre las diferencias con las medidas adoptadas por Alemania y Corea del Sur (...)

JULIO LACOMBA (correo)

Voy a referirme al artículo que figura en la web de El País con el titulo "Crónica de una epidemia que nadie vió venir" (en la "portada" dice "relato"), firmado por Pablo Ordaz el 29 de marzo de 2020.

Opino que es un magnífico artículo, más aún por el tono que utiliza y por dar pistas acerca de datos y fechas sin necesidad de ahogarnos a los lectores con ellas.

Por eso, por que el artículo me ha gustado, no quería dejar de hacer un matiz. Simplemente pienso que donde dice: "Se conoce que la primera muerte se produjo en...", debería decir: "La primera muerte que se conoce se produjo en...".

La redacción que se ha dado en esa frase traslada una verdad absoluta que precisamente se opone a lo mejor del artículo.

JUAN CARLOS MARTÍN CASTILLEJOS (correo)

En estos momentos difíciles para el país y El País me gustaría daros las gracias por vuestro trabajo a la hora de informarnos incluso mejor que lo habitual.

A pesar de que leo El País desde que tengo 20 años y ahora tengo 60 y soy subscritor desde hace muchos años, que el prestigio de los periodistas ha bajado mucho (como el de los políticos, por otra parte) y que creo que el periódico debería ser más crítico con el Gobierno y los nacionalistas, he de dejar todo eso a un lado y mostraros mi profundo agradecimiento por el trabajo que estáis realizando.

Por favor, informa a todo el equipo del periódico, y en especial a su magnífica directora, de esta enhorabuena y agradecimiento.

He de reconocer que la lectura del periódico en papel, en el desayuno, como a mí me gusta, me reconforta y hace pensar que la situación no es tan anormal como cuando me pongo a leer las noticias. Es mi oasis particular.

Suponga que algunos de sus periodistas impiden que lea lo que escriben en Twitter. Al margen del significado que para ellos tenga el derecho (mi derecho) a la información (lo que ellos publiquen sean noticias, que no lo suelen ser, u opiniones aunque a veces enlacen a El País) ¿querrán que los lea en su medio? Y si no quieren eso ¿tengo yo derecho a saltarme su censura? ... no quiero abrumarle con más preguntas pero el asunto plantea serias dudas sobre la libertad de información. Pero cabe una ¿por què Carlos E Cué y Luz Mellado me han bloqueado en Twitter? Que respondan con pruebas. No hay tuits míos que merecieran ese bloqueo desde cualquier punto de vista; si puede haberlos críticos

Caramba con Savater. Qué manera más sofisticada de diluir y desprestigiar la rotunda y contundente evidencia de los datos al emparentarla con los bulos medievales. De modo que los recortes de la derecha en la sanidad pública y su apoyo a la privada es una añagaza similar a la de los judíos envenenando las fuentes públicas o los curas repartiendo caramelos ponzoñosos a los niños... Qué sarcasmo: el otrora brillante y lúcido pensador convertido en un vulgar sofista. El título correcto de su columna no es en realidad "Cúnico", sino "Cínico". Su ética es propia de un odiador.

Crítica al artículo “Crónica de una epidemia que nadie vio venir", 29-03-2020

En primera página del diario impreso de este domingo se indicaba el “Relato de la epidemia que sorprendió a España”. Leyendo en su página 28, el autor Pablo Ordaz nos aburre con una crónica de acontecimientos por todos conocidos, sin una sola nueva información y de titular falso: “Crónica de una epidemia que nadie vio venir”. Falso porque ya con la propia discusión de la celebración del Mobile World Congress en febrero se estaba planteando que la pandemia podría venir. Un titular más veraz podría haber sido “Crónica de una epidemia que sorprendió a todos por su velocidad y virulencia”. Que Italia y España tengan cifras que se aproximen a las de China y una mortalidad casi 10 veces mayor, es algo que sí ha sorprendido en todo el planeta.

El 10 marzo, con los colegios y universidades cerrados y con las idicaciones del Gobierno de evitar reuniones y desplazamientos y realizar teletrabajo, hemos sido testigos de la indolencia de la población, infringiendo las medidas con reuniones en establecimientos de ocio y parques o realizando desplazamientos como si de unas vacaciones se tratara. Y estoy con el escritor Fernando Vallespín, que en la página 18 del mismo diario dice “Lo malo es que nadie se siente por aludido por su comportamiento personal. La culpa es siempre del Gobierno”. La semana del 9 de marzo fue crucial para intentar disminuir la velocidad del contagio y el Gobierno advirtió pero no hicimos caso. Porque la ola más dura de afectados y fallecidos corresponde a los contagios de esa semana, semana que los españoles, madrileños y barceloneses los más, nos tomamos a chufla, Pero esa ha sido una realidad incómoda que Pablo Ordaz no ha tenido la valentía de relatar. Incluso hoy, en mi pueblo madrileño, vienen familias a pasar el fin de semana.

El artículo de Pablo Ordaz es un juicio de valor ventajista (escrito con posteridad a los hechos ocurridos) que desmerece la rigurosidad de este diario y sorprende que se le cite en primera página. Más aún cuando este discutible artículo constituye toda una munición para los miserables argumentos de Pablo Casado y Mark Rutte, con gran daño para los ciudadanos de este país.

MARIA DEL CARMEN DEL VAL (correo)

Quiero comunicarle que me adhiero a los comentarios de su artículo de ayer sobre la labor de los periodistas.

DARÍO GARRIDO VELASCO (correo)

Me llamo Darío Garrido Velasco y pertenezco al Cuerpo de Bomberos del Ayuntamiento de Madrid.

Me dirijo a ustedes porque, como lector habitual de su periódico, me ha decepcionado en particular una noticia que publican en la sección de Madrid https://elpais.com/espana/madrid/2020-03-29/los-bomberos-de-madrid-se-sienten-infrautilizados-trabajan-36-minutos-en-una-jornada.html

Ha sido "la gota que colma el vaso" y que ha motivado que quiera dirigirme a ustedes directamente.

En mi humilde opinión en los últimos años han dejado de ser el periódico de referencia en España que les caracterizaba, para convertirse en otro periódico ramplón. Han entrado en el juego de otros diarios publicando noticias con titulares engañosos y sensacionalistas con el solo objetivo de llamar la atención de sus lectores.

En particular me gustaría preguntarles: ¿Cuál es su criterio para publicar una "noticia"? ¿En qué se basan para que una información sea "noticia"? ¿Qué requisitos debe cumplir? ¿En qué se diferencia de un rumor o una opinion personal?

En esta noticia en concreto ¿Con qué derecho un trabajador de un servicio representa la opinión de todo un colectivo? ¿Han contrastado los datos que publican con cifras oficiales? ¿Puede que un día haya menos salidas en un parque pero éstas sean más largas por su complejidad? ¿Puede un bombero estar trabajando también dentro del parque o solamente lo hace cuando está montado en el camión?

No voy a entrar en detalle acerca de lo sesgado de los datos a los que hace referencia este artículo, y sobre todo en su titular, pero les aseguro que ustedes han publicado algo que no es fiel a la realidad y esto les convierte en un periódico muy poco profesional.

Más allá de su calidad como periodistas, lo más grave es el daño que causan de manera injustificada a un servicio esencial en el Ayuntamiento de Madrid en estos momentos. Un servicio que se está dejando la piel, como siempre, por atender a los ciudadanos a pesar de las difíciles condiciones de trabajo a las que nos vemos expuestos.

Estoy seguro de que mis compañeros estarán de acuerdo en que cuando quieran, están invitados a hacer una guardia con nosotros y así comprobar la poca veracidad y baja calidad de algunas de sus fuentes.

FRANCISCO PAÑOS SANTIAGO (correo)

Buenos días, soy suscriptor de El Pais desde hace años. Les escribo para decirles que, en mi opinión, la información sobre la pandemia en el mundo, y sobre todo en Europa es escasa. Echo en falta, no solo el número de contagiados y muertos, sino situación de los hospitales, medios, medidas, acciones, opiniones, actuación de los distintos partidos,.... Nos valdría para no encerrarnos en nosotros mismos, también para comparar, aprender, dudar,..

En fin, es cómo lo veo.

MARÍA DEL CARMEN DEL VAL (correo)

Gracias, buenos días. Hoy va por el gran Peridis que ayer se acordó de nosotros, un inmenso abrazo (virtual) para él.

HÉCTOR ORTEGA (correo)

En estos días de crisis a todos los niveles, ha habido un acontecimiento que me alegra cada mañana al leer el periódico. Pese a que haya sido por esta terrible situación, me encanta poder disfrutar diariamente de las ingeniosas viñetas de Flavita Banana.

Espero que la pandemia acabe pronto, pero que podamos seguir disfrutando de los elementos positivos que hemos descubierto estos días: la solidaridad, la importancia de la sanidad pública y, a nivel de redacción, la imprescindible aportación diaria de Flavita Banana.

M. BARATA SIMõES (cartas a la Directora)

Acompaño regularmente la prensa de distintos países.

Recibo a diario las ediciones online de El País, lo que me permite seguir la evolución del país y del mundo.

Saludo la calidad, el rigor y la manera como desarrollan la información.

Encuentro ahora muy simpático la traducción instantánea de los contenidos para mi idioma de cuna. ¡Pero!

No entiendo por qué - en vuestro ‘Site’ - sale la bandera de Brasil e el ‘signo’ BR para identificar mi idioma.

Sera que para identificar el idioma español va a salir un día el estandarte de Venezuela o de Chile???!!!

No creo que sea por menos respecto cara a mi país, pero si no lo es, suena así.

No encuentro otro motivo para esta situación, de todas formas, si la hay mucho les agradezco me clarifiquen.

Saludos cordiales

MANUEL TEIJEIRO (correo)

Que alegría cuando el sábado tuve la oportunidad de leer el extraordinario artículo de Antonio Caño. Un análisis impecable de la situación actual, del q no borraría ni una coma. Felicidades para él. Al día siguiente, domingo, q tristeza y decepción "La tormenta perfecta de autoritarismo" de César Rendueles. Desde la cómoda plataforma de su condición funcionarial y de la corriente de opinión y análisis q ve peligrar el actual sistema democrático, con referencias ya muy sabidas de algún autor y terminológicas recurrentes, redacta un texto q no puedo calificar mas q de manipulación oportunista amparada en la presunta debilidad y peligro de nuestro sistema. Él mismo se define sobre la insolidaridad de muchos ciudadanos en está grave crisis del coronavirus, le dedica seis palabras, "Hay mucha gente prudente e insolidaria, sin duda, pero..." para pasar a justificarla en contra de los excesos del Estado de Derecho en la crisis. !Que pena!. Que demuestre sus cualidades académicas sin aprovecharse de una triste realidad como la q estamos viviendo.

Coincidimos con las observaciones hechas por Alberto Alcázar a propósito del artículo “Crónica de una epidemia que nadie vio venir", de Pablo Ordaz.

De un tiempo largo a esta parte, algunos periodistas de EL PAÍS ―que no son articulistas de opinión― son más dados a cultivar la “voluntad de estilo” que a informar.

En este caso, se trataba, en efecto, de una crónica, pero vale para llamar la atención sobre el hecho de que la información con “voluntad de estilo” e “interpretativa” parece ser ya la norma.

Por lo demás, querríamos agradecer a los periodistas y empleados de EL PAÍS su labor en estos tiempos difíciles y reivindicar una vez más la prensa en papel: las noticias se jerarquizan, ocupan el lugar y extensión que merecen, etcétera.

IGNACIO CARVAJAL URUEÑA (correo)

No puedo menos que expresar mi sorpresa e indignación por la inclusión de la palabra "desastre", aunque sea entrecomillada y puesta en boca de otros, en el titular de la noticia en la que su periódico daba cuenta de los primeros días de funcionamiento del hospital en el IFEMA de Madrid (https://elpais.com/espana/madrid/2020-03-30/sanitarios-y-sindicatos-denuncian-el-desastre-del-gran-hospital-de-campana-de-ifema.html). Un equipamiento sanitario improvisado de la noche a la mañana que no lleva ni una semana operativo y al que en un momento complicadísimo se le juzga en titulares gruesos …

Claro que la sorpresa es menor cuando veo que el artículo lo firma lsabel Valdés a juzgar por sus escritos anteriores en los que no duda en titular "caos en los hospitales" en una "entrevista" dirigida a ajustar cuentas al gobierno de Madrid (https://elpais.com/espana/madrid/2020-03-12/caos-en-los-hospitales-madrilenos-agotamiento-y-falta-de-recursos.html) sin ofrecer la posibilidad de que este ofrezca su versión.

Lector del periódico desde hace muchos años, me pregunto cada más si sigue siendo el medio en el que siempre he confiado y al que siempre he defendido por considerar un modelo de ponderación y objetividad.

RUBÉN GIL LAGUNA (correo)

e escribo porque en el artículo "La solución de los respiradores "Made in Spain" está en Móstoles" del 31 de marzo, presenta una errata en el aumento de la producción de la fábrica.

Si antes la fábrica fabricaba 10 respiradores a la semana y ahora realiza 100 al día, 700 a la semana, considerando de que se trabaje en fin de semana. La producción se multiplicaría entre 50 o 70 veces, dependiendo de la producción durante el fin de semana, en vez de 10 (4° párrafo).

MARÍA JOSÉ POLO (correo)

De nuevo en primer lugar, GRACIAS por esta vía a todo el equipo de El País. En mi memoria, cuando todo esto pase, estará este diario y su compañía continua durante mi día a día.

Escribí al correo de redacción digital hace unos días, lo adjunto. Imagino el nivel de trabajo y admito que lo que planteo puede parecer un tema menor. Pero las palabras importan y estás que menciono impactan mucho. En estos momentos en que las personas importan más que nunca me atrevo a pedir por esta vía que se sustituya el término “muertos” , tan brutal, en estos apartados. De hecho, en el resto de noticias no se viene usando...

"Todo esto también pasará..."

(TEXTO A LA REDACCIÓN)

En el enlace de datos actualizados https://elpais.com/sociedad/2020/03/16/actualidad/1584379038_891570.html?rel=friso-portada

se puede leer este texto presentando el gráfico con la actualización diaria de datos "Muertos, casos confirmados y variación diaria en España. Estos datos son publicados cada día por el Ministerio de Sanidad y muestran las cifras consolidadas a las 21.00 horas del día anterior."

Asimismo, presenta como encabezamiento de dos de las opciones de visualización, "Aumento de muertos", "Variación de muertos %" (hasta ayer, eran Muertos acumulados...)

Me permito pediros, con toda la humildad de alguien ajena a la profesión, que sustituyáis el término "muertos" por "fallecimientos" en estos puntos ( o muertes, o decesos, no sé, algún término que aluda al hecho en sí, y no a la persona fallecida). La palabra muertos referida a personas fallecidas añade un matiz más brutal aún a la situación individual y colectiva de todas las familias afectadas, más impersonal...

JULIA ÁLVAREZ HERRÁEZ (correo)

Me pregunto por qué en la cobertura de la crisis del Covid 19 (tal vez ya se hacía antes, pero es ahora cuando me ha llamado la atención) desde El País empleáis la terminología "empleadas del hogar" y "cajeras" al hacer referencia a los profesionales que podrán recibir subsidios extraordinarios o que no han parado de trabajar, respectivamente. ¿Es que acaso no hay empleados el hogar y cajeros? Se trata de profesiones restringidas a las mujeres?

Me sorprende este léxico sexista en un periódico que siempre ha sido mi referencia informativa y mi inspiración para convertirme en periodista.

MAX LAROCA (correo Redacción)

porque el Pais publica datos falsos, oficiales, pero falsos, de contagiados del coronavirus ?

Sabemos, porque nos lo habeis contado y todos tenemos casos cercanos, que no se hace la prueba del covid19 a todos los que presentan síntomas. Por lo tanto los contagiados son mucho más, y la tasa de mortalidad mucho menor. ¿ De qué habláis, de ingresados ?

Por qué no corregir estos datos y ajustarlos a efectos de comparación con otros países por la tasa de tests efectuados.

JESÚS CAMPOS CARRIZO (correo)

En el país semanal del 29 de Marzo pasado editan un reportaje titulado “Héroes frente al coronavirus”.

Revisadas todas los Héroes entrevistados he visto que hay:

Jefes de algún departamento, Médicos, Enfermeras, Celador, Limpiadora y Administrativo.

A las que nunca se las nombra ( solo he escuchado a un Médico en la cadena SER) es a las auxiliares de enfermería, que son igual de Heroínas que los demás.

Comunícaselo a los “Recopiladores” para que se informen de quienes son los que forman los equipos de trabajo y de esa manera no se olvidaran de nadie.

Saludos

PD.: Mi mujer es auxiliar de enfermería y también está trabajando y acojonada.

JUAN LOIS MOSQUERA (correo)

Respecto a la crónica de hoy en El País, viernes, 3 de abril, página 16, de Juan García. Barcelona, titulada "" Los presos del procés seguirán en la cárcel durante la pandemia. El Govern sostiene que las "amenazas" del Supremo han impedido la excatcelacion", desde mi subjetividad, echo en falta que nuestro periódico no complementase esa información exponiendo, también, los argumentos y razones invocados por el Tribunal Supremo para advertir (no amenazar), al Departamento de Justicia de la Generalitat de un posible delito de prevaricacion

Entiendo, en base al sentido común, que si el Poder Judicial permite que los presos en cárceles catalanas, que estén acogidos al 100.2, realicen , durante la pandemia, el confinamiento en sus domicilios, parece obvio, que esta medida (confinamiento en sus casas), habría que aplicarla, igualmente, a todos los presos del resto de España que se encuentren en la misma situación procesal.

No he logrado encontrar la información que añade la foto de la portada de EL PAÍS, de Bernat Armangué, edición nacional impresa del viernes 3 de abril de 2020. Despedir a los muertos en soledad por las nuevas normas, pie de foto. Y una imagen de la fosa, el féretro y un señor con mascarilla. Referencias con nombre y apellidos de la finada y el deudo en un pequeño pueblo de Cuenca. El tema suscita tristeza y solidaridad con el dolor pero el tratamiento gráfico es desagradable, morboso y contrario a los principios del periodismo serio. EL PAÍS, Libro de Estilo, principio 1.33. 3ª edición, abril 1990.

En estos momentos en los que se multiplican las informaciones científicas, me choca un hecho que, por repetitivo, me cuesta atribuir a la casualidad.

Observo que en las referencias a los autores se habla de microbiólogos, virólogos, epidemiólogos, científicos, especialistas o simplemente "expertos en estos temas", definiciones que no se corresponden con ningún tipo de formación reglada. La realidad es que permanece oculto que la mayor parte son biólogos o bioquímicos. Me gustaría que los medios de comunicación citasen a estos profesionales con la misma normalidad que a médicos, abogados o periodistas. No por corporativismo, sino para evitar que se oculte, tras un parapeto semántico, una necesidad sanitaria inatendida.

Si los escasos recursos sanitarios se reducen al nivel asistencial, éste colapsa inevitablemente; la prevención existe y es multidisciplinar, pero si se oculta, la sociedad nunca reclamará recursos para ella, nos conformaremos con aplaudir, con toda justicia, a los que vamos dejando "sólos ante el peligro".

ANTONIO FERNÁNDEZ DE SEVILLA (correo)

Soy suscriptor de El País desde hace tiempo y lector desde hace muchos años. Sólo quería pedirles que no todas las noticias de portada sean tan negativas y alarmistas. También las hay buenas. No den una versión tan negativa de lo que estamos viviendo.

JOSÉ ANTONIO RODRÍGUEZ (correo)

En el reportaje de referencia cuyo enlace adjunto, se afirma textualmente: El desmoronamiento de los servicios sanitarios ha causado más de 300 fallecidos en dos semanas.

Esto, sencillamente, no es cierto. El desmoronamiento de los servicios de los sanitarios- de ser cierto- no causa muertes. La muerte está causada por las enfermedades que sufren los pacientes, es este caso, la infección por coronavirus.

Afirmaciones de este tipo, entre los titulares del reportaje, solo puede ser calificadas como sensacionalistas. Creo que nunca ha sido la línea de ese periódico, pero además creo que este es el peor momento para caer en sensacionalismos de ese tipo.