YO, PERIODISTA

Endesa no contesta

Tras la lamentable situación que sufrieron miles de vecinos de Barcelona, tras el apagón del pasado lunes 23 de julio, los responsables de las compañías eléctricas siguen sin responder a las demandas de los ciudadanos.

En la web de Endesa no hay referencias al apagón y ningún tipo de orientación si el cliente desea presentar una incidencia. El servicio telefónico de reclamación está desbordado y a la mayoría de las consultas, los teleoperadores responden "No tengo ni idea", "supongo, ¿no?", "el servicio está colapsao" o directamente cuelgan el teléfono.

Los ciudadanos se agrupan para protestar en concentraciones y la OCU ya ha abierto una web para demandar colectivamente a una empresa que, hasta el momento, está respondiendo igual que sus teleoperadores.

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