El año que subió el dólar

La Oficina Municipal de Información al Consumidor recibió en julio y agosto 2.527 consultas, de las cuales 994 consistieron en simples solicitudes de información, 118 fueron denuncias y 1.415 reclamaciones (en las que se pide compensación económica o devolución de dinero). Esas cifras implican una media algo más baja que en los seis primeros meses de este año, pero lógicamente las reclamaciones por asuntos relacionados con agencias de viajes aumentan de una media de 26 al mes a 53 y 57, respectivamente, en julio y agosto. También los relacionados con el transporte aéreo pasan de cinco al mes a ocho, y nueve en verano. En la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) comentan que este año se han incrementado con respecto a otros las reclamaciones por transporte aéreo (por pérdida de equipaje principalmente) y han aparecido quejas por subidas de precios en los viajes combinados por la apreciación del dólar frente a la peseta, una práctica que sólo es legal si se contempla en el contrato con la agencia, según asegura Miguel Angel Pérez, abogado de la CECU.En cambio, y a falta de datos concretos que no estarán disponibles hasta octubre, se han visto menos quejas por incumplimiento de condiciones por parte de las agencias de viajes.