COMUNICACIÓN
El Defensor del Lector contesta
Carlos Yárnoz ejerció como Defensor del Lector de EL PAÍS entre 2019 y 2022. Este es el diálogo que mantuvo con los lectores durante su mandato. En este enlace puede consultar sus columnas.
Consulta 4626
JAVIER ESPARZA CASADO
Es la primera vez que me dirijo al defensor /a del lector con el de elogiar. En otras ocasiones he expresado alguna opinión crítica. Hace algún tiempo venía un email donde se podía escribir al articulista pero esa posibilidad ya no existe y es por eso que me dirijo a usted.
El artículo de Soledad de hoy merece un elogio especial. No es habitual leer o escuchar verdades tan claras sobre la permanente y creciente agresión israelí contra el pueblo y el territorio palestino. Occidente silencia o atenúa este lento genocidio y con ello lo posibilita y se hace cómplice. Por eso, artículos valientes merecen nuestro reconocimiento.
DEFENSOR DEL LECTOR. Si siempre resulta satisfactorio publicar los mensajes de los lectores, lo es más -obviamente- cuando se trata de felicitar a autores de textos en el periódico.
Consulta 4627
ÁNGEL ÁLVAREZ
Díganle por favor a Laura Delle Femmine que "to remove" en inglés no se traduce por remover (que en inglés es "to stir").
DEFENSOR DEL LECTOR. Dicho queda.
Consulta 4628
LEYRE SANTOS
En un reportaje de la sección de Cultura publicado el 23 de diciembre de 2022 y titulado "¿Ir a un museo? Ni de coña", se muestra una visión de los jóvenes ciertamente alejada de la realidad, según las estadísticas que se incluyen en el propio artículo. El foco del reportaje, el título, el subtítulo y las fotos ponen el foco en que los jóvenes españoles no van a museos. La realidad, como se muestra en el propio gráfico y que el reportaje parece ignorar, es que los jóvenes españoles de 19 a 26 años son, por franja edad, los que más visitan museos de toda España. Pareciera como si primero se hubiera planteado y escrito el reportaje, con la idea de decir que los jóvenes no consumen este tipo de oferta cultural, y que luego, al descubrir que son ellos quienes, de hecho, más la consumen, se hubiera seguido adelante e ignorado deliberadamente. El subtítulo reza: "Visitar exposiciones es la última opción de consumo cultural para la mayoría de los españoles. Los jóvenes de 18 a 26 años prefieren leer libros o ir a conciertos". Son estos últimos los que más exposiciones visitan por edad. ¿Por qué se pone el foco en ellos negativamente, con ese "ni de coña" del titular?
DEFENSOR DEL LECTOR. Este es el tema comentado:
Los jóvenes y el arte: “¿Ir a un museo un sábado? Mis amigos me dirían que ni de coña”
El titular, en efecto, refleja solo un aspecto parcial y negativo de la realidad que se describe en el texto. Hubiera sido preferible buscar y encontrar un encabezamiento que reflejara mejor la realidad en su conjunto, y no solo un aspecto parcial. En el periódico aparecen a veces ese tipo de titulares que no son adecuadamente representativos de los contenidos correspondientes.
Lo señalé, por ejemplo, en esta columna:
La anécdota elevada a titular
Los lectores critican los encabezamientos con simples frases de personas no significativas o anónimas
https://elpais.com/opinion/2021-04-11/la-anecdota-elevada-a-titular.html
También dediqué este texto a los titulares:
- https://elpais.com/opinion/2020-06-06/titulares-en-entredicho-asi-los-ven-los-lectores.html
Consulta 4629
ÚLTIMA COLUMNA COMO DEFENSOR
Como señalé hace unos días, no considero adecuado publicar los positivos comentarios de despedida que me están enviando los lectores para no aburrir a muchos otros. Los agradezco enormemente y he respondido todos los que me han llegado por correo electrónico. Como agradezco también a todos y cada uno de los lectores que en estos cuatro años me han enviado sus críticas y quejas, con toda la razón en la inmensa mayoría de los casos.
A todos me he dirigido especialmente en la columna que he publicado hoy:
Con los lectores, siempre
Llegado el relevo, conviene recordar que todos los redactores son defensores de quienes nos leen
https://elpais.com/opinion/2022-12-24/con-los-lectores-siempre.html
Seguiré atendiendo sus mensajes hasta el día 31. De paso, les deseo felices fiestas, salud y mucha suerte.
Consulta 4630
Querido Carlos, lamento que deje usted de ser Defensor del Lector, y le deseo lo mejor de lo mejor, siempre. A mi juicio, ha hecho usted una labor espléndida (aunque algunas de mis observaciones las haya despachado, muy sabiamente, por cierto, con breve "faena de aliño"). Ya en vísperas de su despedida, le dejo otra sobre pies de foto: en el excelente reportaje de Fernando Navarro sobre Gay Mercader (28/12/2022), una de las fotos, de la colección personal de Mercader, presenta a éste junto a Keith Richards, y otra persona no identificada. La lectora Carla Bonzo plantea que pudiera tratarse de Darryl Jones. Pues bien, un servidor no tiene ni la más remota idea de la identidad del personaje, pero un servidor lo ha buscado, y ha encontrado que se trata de Bernard Fowler, pues la foto fue reproducida por varios medios especializados, desde su exhibición en la exposición "Live Music Experience", de 2012. Como digo en mi comentario, dejar a medias los pies de foto es un pésimo hábito (y digo hábito porque es muy frecuente) periodístico. Si yo, que no tengo ni idea -ni idea, recalco- he podido documentarme sin esfuerzo en dos minutos, y gracias a la alerta de una lectora, en la redacción podían haberlo hecho antes de publicar la foto. En fin, querido Carlos, como usted dice, "quede el fallo para las hemerotecas". Enhorabuena por su labor, por su magnífica carrera periodística, y por su saber hacer y humanidad. Un fuerte abrazo (virtual).
DEFENSOR DEL LECTOR. Tiene razón el lector, porque los pies de foto deben ser informativos y descriptivos de lo que aparece en la imagen. El Libro de Estilo dice al respecto:
Los pies deben ser puramente informativos e independientes del texto al que acompañan. No es necesario reiterar lo que resulta obvio en la imagen (“Ansu Fati golpea el balón”), pero sí explicar detalles relativos a la foto (“João Félix, durante el último partido contra el Milan en el estadio de San Siro”). Véase la entrada ‘ayer’.
Al igual que al lector le produjo curiosidad quién era ese personaje no identificado, le pudo pasar a muchas más personas que observaron la foto, pero sobre todo debió haberle pasado al periodista, al autor del pie de foto, quien debiera haber satisfecho su curiosidad y la de todos los lectores.
Como bien señala el lector, encima resultaba fácil averiguar el dato.
El comentario se refiere a esta información:
En casa de Gay Mercader, el gran promotor
https://elpais.com/eps/2022-12-28/en-casa-de-gay-mercader-el-gran-promotor.html
Consulta 4631
Aún no estoy respuesto de la viñeta de El Roto negacionisa del cambio climático que publica hoy el País. Me parce una responsabilidad enorme.
DEFENSOR DEL LECTOR. Me remito a la entrada anterior.
Consulta 4632
Nos encontramos de nuevo con El Roto compartiendo mensajes negacionistas en su viñeta (27 de diciembre), esta vez contra el cambio climático. En anteriores ocasiones lo ha hecho contra las vacunas para el covid. Me provoca tristeza encontrar en El País estas tesis contrarias a la evidencia y consenso científicos, abrazadas mayoritariamente por la ultraderecha populista. El cambio climático existe y las vacunas contra el covid han salvado millones de vidas y nos han permitido volver a la normalidad. Entiendo que el viñetista ejerce su legitima libertad de expresión y que la viñeta no permite mostrar matices como podría hacerse en una columna o artículo. Pero -en mi opinión- ser el altavoz de estos mensajes (y El Roto es reincidente) mancha la reputación de El País como referente en información de ciencia. Mientras escribo este mensaje pienso que quizá la crítica es demasiada por una simple viñeta, pero creo sinceramente que no está a la altura del periódico y que una reflexión acerca del tipo de mensajes vertidos por El Roto en los últimos anos es necesaria.
DEFENSOR DEL LECTOR. No me parece en ningún caso que El Roto haga viñetas con mensajes negacionistas. Quizás ha hecho en esta ocasión una caricatura de esos negacionistas o de quienes malinterpretan datos que nada tienen que ver con el cambio climático.
Puede ser, en todo caso, que alguien interprete de forma lineal el mensaje de la viñeta y, en tal caso, la frase puede abonar tesis negacionistas.
Es esta la viñeta:
Consulta 4633
DOMINGO OCHOA
En tu último día como defensor reiterarte mi agradecimiento.
Y para concluir, no puedo pasar por alto la “pelea” contra la falsa “equidistancia editorial”…
“Sobresalto democrático permanente” fue el que se vivió en España durante el año del llamado “proces” en el que, ante la falta de soluciones políticas del gobierno del PP, se entregó la solución a los jueces. Esta entrega de las soluciones políticas a la judicatura ha traído la consecuencia indeseada, bajo mi punto de vista, de que algunos magistrados se crean que sus decisiones pueden estar por encima de la soberanía popular representada en las Cortes Generales… eso si es un “sobresalto democrático”.
“Atropellamiento legislativo de última hora”… pues otra vez se ignora desde el editorial de El País que la legislación sale de las Cortes Generales y que los grupos del gobierno de coalición están lejos de las mayorías con que salen aprobadas las leyes… deslegitimar estas mayorías es una constante de los grupos de la derecha y la ultraderecha que no debía suscribirse desde los editoriales. Solo falta que el editorial tuviera de telón de fondo el que han puesto en la calle Ferraz los jóvenes del PP.
Se puede estar en desacuerdo con las explicaciones reiteradas del ministro del interior sobre la “tragedia de la valla de Melilla” pero decir que “siguen faltando explicaciones” solo lo puedo entender desde el deseo de que esas explicaciones se ajusten a las conclusiones a las que llegó El País, la BBC y otros medios… por cierto desconociendo las conclusiones de la fiscalía.
“Ligar su suerte parlamentaria a una Esquerra Republicana que…”. Otro soniquete del telón de Ferraz… desconociendo la base del parlamentarismo (a no ser que los editorialistas coincidan con VOX en su deriva locoide y antidemocratica de ilegalizar a los partidos independentistas).
Poner en entredicho el nombramiento por el gobierno de dos magistrados afines al gobierno para el TC, también en consonancia por lo defendido por el PP que llevó a un militante a la presidencia del TC, es otra “novedad editorial” que se comenta por sí sola.
En fin Carlos no quiero aburrirte pero podían haber tenido un poco más de finura, para ser el editorial de fin de año… “manca finezza”.
DEFENSOR DEL LECTOR. Domingo Ochoa ha sido uno de los lectores que más mensajes ha enviado al periódico en estos cuatro años que he trabajado como Defensor del Lector. Como este último, la gran mayoría de sus comentarios han sido tan críticos como razonables y razonados. Ochoa es un excelente representante de esos lectores que desean un periódico mejor cada día, también en el área de Opinión, una de sus preferidas a la hora de puntualizar los contenidos de las columnas, tribunas y editoriales.
Por todo eso, me alegro de haber recibido un mensaje de Ochoa en mi último día como Defensor y de que el comentario haya sido sobre un texto de Opinión, en este caso el editorial del diario, que es este:
Otro año de vértigo
Las encuestas hablan de empate de los dos grandes partidos tras una legislatura marcada por la pandemia y la guerra
https://elpais.com/opinion/2022-12-31/otro-ano-de-vertigo.html
Consulta 4634
En la portada del diario del 29 de diciembre se alude a China como país equiparándola a otros como Italia, Japón o Taiwán. Cuando por población y por extensión China es tan grande como todos los EE.UU. y toda la Unión Europea. Creo que el alarmismo con que se está informando del Covid en el gigante asiático tiene un sesgo negativo desmesurado e indiscriminado, que castiga por igual a todos los ciudadanos chinos, vivan donde vivan. Imaginen qué ocurriría si por alguna alerta sanitaria de un hospital de Oporto se vetase la entrada en EE.UU. de los belgas. Pues así estamos obrando con los ciudadanos chinos, que son personas muy respetables. ¡Ah, y mil gracias por todo, Carlos! ANTONIO SEMPERE BERNAL
DEFENSOR DEL LECTOR. Sin duda, y como sugiere el lector, este topo de informaciones sobre China hay que contextualizarlas permanentemente, porque las magnitudes y cifras en ese país no son equiparables a la gran mayoría de Estados del mundo. En el caso de la epidemia por Covid, la cifra diaria de infectados, por ejemplo, solo puede ser entendible y comprensible si se compara de inmediato con el número total de habitantes del país o de una ciudad concreta.
Pese a esa premisa, es cierto que lo que está ocurriendo en ese país tan populoso reviste unas características que pueden derivar en repercusiones relevantes para el resto del mundo.
El fin de la política de covid cero impuesta por el régimen ha dado paso a una situación de descontrolada expansión del virus con el consiguiente elevado número de fallecimientos en medio de un caos sanitario porque el sistema está desbordado. Los expertos, además, coinciden en señalar que esa expansión masiva y descontrolada puede dar paso a nuevas variantes del virus que acabarán llegando al resto del mundo, lo que arroja unas obvias dosis de incertidumbre y recelo. Ese es el principal motivo de las restricciones que han impuesto buena parte de los países a los que están llegando ciudadanos chinos en estos días.
Consulta 4635
No sé si la cuestión que planteo será ya de su competencia (le echaremos de menos) o de su sucesora, a la que deseo el mismo éxito. La cuestión se refiere al 'Qatargate', un asunto en el que El País parece tener un interés especial (y uno se pregunta por qué): Desde el día 10 de diciembre hasta hoy, El País ha publicado, si no llevo mal las cuentas, unas 20 informaciones sobre el caso, algo que me parece insólito, sobre todo si tenemos en cuenta el escaso eco de otras resoluciones del Parlamento Europeo y si miramos otros periódicos europeos (Le Monde ha publicado unas 5; La Repubblica, 7 u 8).
Creo que, a pesar de la importancia del caso, menos es más. Entre otras cosas porque en muchas de esas informaciones se reiteran nombres, datos, situaciones...y fuentes: ¿Cuántas veces se ha repetido que Giorgi es la pareja de Kaili? ¿Cuántas que se ha "requisado" 1,5 millones de euros, que el dinero no era del padre, que Panzeri fue eurodiputado hasta 2019 y que su ONG compartía oficinas con la de Figa-Talamanca...?
El Parlamento Europeo, la única institución que nos representa a los ciudadanos europeos, con 70 años de historia y 705 diputados de 27 países, se ha apresurado a tomar una batería de medidas para esclarecer los hechos y sentar las bases para que no vuelvan a repetirse.
Insistan en esta pequeña diferencia entre el Parlamento Europeo y otras instituciones y gobiernos europeos...
DEFENSOR DEL LECTOR. Puede ser discutible si el periódico publica un adecuado o exagerado número de noticias sobre ese escándalo. La verdad es que se trata de un caso de corrupción sin precedentes en la Eurocámara, lo que dispara la atención sobre el asunto. Sin embargo, insistir en esos detalles como los que señala el lector, especialmente los relativos a las relaciones personales de los protagonistas, sí parece cuando menos redundante e innecesario.
Consulta 4636
Estimado señor Yárnoz, sirvan estas breves líneas para expresarle mi reconocimiento y gratitud al desempeño de su labor como defensor del lector que ahora termina. Me sorprendió la celeridad, amabilidad y precisión de sus respuestas a mis consultas en las pocas ocasiones en las que me he dirigido a usted. Con defensores como usted uno tiene la seguridad de que sus observaciones no van a caer en el saco roto habitual de tantos medios de comunicación en estos tiempos de vocingleros y demagogos sin pudor que pueblan las redacciones digitales (también las tradicionales). Sus atinadas respuestas a todas las cuestiones que se han suscitado en su sección han incrementado mi cultura iluminando mi ignorancia y han incrementado mi confianza en la necesidad de una información seria, veraz y bien redactada como pilar de una sociedad moderna y democrática. Periodistas como usted son imprescindibles para cualquier medio tan prestigioso como El País. Le deseo lo mejor en su nuevo destino y espero seguir disfrutando por mucho tiempo de sus magníficas columnas. Un fuerte abrazo
DEFENSOR DEL LECTOR. Es verdad que señalé hace unos días que no publicaría más mensajes de despedida y -en casi su totalidad- elogiosos para mí como Defensor del Lector estos últimos cuatro años, pero permítanme esta excepción, que me sirve a modo de adiós por parte de los lectores. A ustedes les debo todo. No solo esta última etapa profesional, que hubiera sido inútil sin sus mensajes y aportaciones, sino toda mi vida en el periodismo.
El próximo mes de enero hubiera cumplido cuarenta ininterrumpidos años en la plantilla EL PAÍS. Al periódico le debo mucho más de lo que yo le he dado, como reitero estos días, pero a ustedes, a los lectores, les debo toda mi trayectoria profesional. Por eso, les deseo un excelente futuro, mucha suerte y, para empezar, muy buena salud. Y por eso también, mi despedida publicada hace una semana la titulo, como debe ser, con esta insuperable frase de El Roto: CON LOS LECTORES, SIEMPRE.
Con los lectores, siempre
Llegado el relevo, conviene recordar que todos los redactores son defensores de quienes nos leen
https://elpais.com/opinion/2022-12-24/con-los-lectores-siempre.html
Consulta 4637
'Repetir el mismo error'
El Sr Güell en su artículo de hoy (pag 26, 31 Dic) comete un error. Llama sueros a las vacunas. Lo hace dos veces, lo que sugiere que no es un lapsus, sino que el Sr Güell no sabe qué es una vacuna ni lo que es un suero. Algo que, viniendo de un 'especialista' en temas sanitarios es, cuando menos, sorprendente. El Sr Güell puede acudir a la Fondeu para conocer la diferencia.
Le deseo, Sr Yarnoz, todos los éxitos profesionales en sus nuevos quehaceres, y le agradecería que traslade este comentario al Sr Güell.
DEFENSOR DEL LECTOR. Efectivamente, las vacunas no son sueros. En diferentes medios de comunicación, incluido EL PAÍS, se utiliza el término "suero" como sinónimo de "vacuna", pero no es lo mismo, en absoluto.