La respuesta de Renfe a un cliente que le insultó en Twitter
La empresa contestó con ironía y recibió el 'aplauso' de varios tuiteros
Hace unos días Renfe recibió un mensaje a través de su perfil de Twitter claro y conciso: "Hijos de la gran puta". Sin más. El usuario era @pufiadria, que, a día de hoy, sigue activo. Recibir insultos en esta red social no es noticia, lo raro en este tipo de casos es contestar. Y Renfe entró al trapo: "Nuestra anciana y ajada madre nunca ejerció tal profesión. Y mucho menos a lo grande. No obstante, ¿podemos ayudarte en algo?".
Y @pufiadria dijo: "Si desapareciendo y dejando los servicios a gente que los sepa manejar mejor PENOSOS SINVERGUENZAS". A lo que la compañía estatal de trenes replicó: "Tomamos nota de tu observación y la trasladamos a los responsables. También puedes hacerlo a través de http://www.renfe.com/empresa/atencion_cliente/index.html".
Y ya no hubo más respuestas. De momento.
@pufiadria Nuestra anciana y ajada madre nunca ejerció tal profesión. Y mucho menos a lo grande. No obstante, ¿podemos ayudarte en algo?
— Renfe (@Renfe) February 25, 2016
@pufiadria Tomamos nota de tu observación y la trasladamos a los responsables. También puedes hacerlo a través de https://t.co/Q9WbkX6C2i
— Renfe (@Renfe) February 25, 2016
