La CNE alerta sobre el “grado elevado de descontento” de los usuarios de luz y gas

Los consumidores en el mercado minorista de gas y electricidad muestran “un grado elevado de descontento”, mayor para el sector eléctrico, según un informe sobre la evolución de la competencia en los mercados de gas y electricidad realizado por la Comisión Nacional de Energía (CNE). El informe subraya también el “limitado” grado de competencia en el segmento de consumidores doméstico-comerciales.

El informe del regulador energético, que abarca el periodo 2008-2010 pero también incluye un avance de 2011 y otros cambios regulatorios y eventos de relevancia que han tenido lugar en 2011 y 2012, destaca asimismo el aumento de la tasa de cambio de suministrador, “debido en parte a ese descontento y a la mayor sensibilidad a los precios en la actual coyuntura de crisis”. En lo que respecta a la competencia, el mayor grado se registra en los segmentos de grandes consumidores, mientras que es “limitada” en los segmentos de consumidores domésticos-comerciales, donde la entrada de nuevos competidores es “casi ausente” y la principal referencia de precio es la tarifa de último recurso (TUR).

Asimismo, el informe del organismo presidido por Alberto Lafuente subraya que la gran mayoría de los consumidores de gas y electricidad son suministrados por comercializadores que pertenecen a grupos empresariales energéticos con actividades de distribución de gas y/o de electricidad.

No obstante, La CNE resalta “el creciente dinamismo” observado en la comercialización de gas en los últimos años por la captación de clientes de algunas empresas fuera de sus áreas de distribución.