El Defensor del Paciente no recibe quejas de los nuevos hospitales

El defensor del paciente, Juan Ignacio Barrero, aseguró ayer en los pasillos de la Asamblea, tras su comparecencia ante la Comisión de Sanidad, que los siete nuevos hospitales de la Comunidad no han originado reclamaciones "adicionales" en su oficina, tan sólo "alguna queja suelta".

Barrero reconoció en la comisión que el conocimiento de su institución por parte de los ciudadanos "no es todo lo elevado que yo quisiera". También indicó que la actividad de este organismo es "discreta" y que cuenta con medios "modestísimos".

Durante su comparecencia, Barrero ofreció a los diputados las cifras de actividad de 2007: la web del Defensor del Paciente recibió 20.226 visitas; la oficina atendió 3.195 llamadas; recibió 551 visitas, 1.070 correos electrónicos de pacientes y asociaciones y 440 cartas. La Memoria de 2007 refleja, según explicó, que las protestas se han "estabilizado" respecto al año anterior. "Si las quejas no suben y crece la población es que las cosas van razonablemente bien", señaló.

La diputada del PSOE María Ángeles Martínez criticó que la Defensoría "ni gestiona, ni sanciona, ni supervisa", a lo que Barrero respondió que no puede actuar de oficio ni sancionar, ya que no entra dentro de sus competencias. Su actividad, explicó, es principalmente "de mediación". El defensor, que fue presidente del PP de Extremadura y presidente del Senado, aseguró que la suya "no es una institución política", sino independiente, y que no recibe "instrucciones de nadie". "Ni las consentiría", apostilló. El Defensor del Paciente lo nombra el presidente de la Comunidad a propuesta del consejero de Sanidad.