30 pasajeros del AVE Madrid-Málaga viajan de pie

El AVE Madrid-Málaga que salió ayer a las 16.35 de la estación de Puerta de Atocha no ofreció las mismas comodidades a todos sus viajeros. Un "error" en la venta de billetes, según Renfe, dejó ayer a 30 pasajeros de Clase Preferente de pie durante la mayor parte del trayecto porque sus plazas se vendieron por duplicado. Consiguieron acomodarlos a todos unas dos horas después de empezar el recorrido.

El supervisor realojó primero a seis de los afectados en una sala de reuniones con seis plazas que normalmente no se comercializa, según explicó Renfe en un comunicado. A otros los fueron acomodando en distintos asientos que se quedaron libres y "una parte" tuvo que hacer el viaje de pie hasta Córdoba, donde quedaron asientos libres para todos. La empresa les pidió disculpas y les reembolsó el importe de los billetes al finalizar el trayecto. Los 30 usuarios sin asiento presentaron una reclamación. La empresa abrirá una investigación.

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Sobre la firma

Pilar Álvarez

Pilar Álvarez - twitter

Es jefa de Última Hora de EL PAÍS. Ha sido la primera corresponsal de género del periódico. Está especializada en temas sociales y ha desarrollado la mayor parte de su carrera en este diario. Antes trabajó en Efe, Cadena Ser, Onda Cero y el diario La Opinión. Licenciada en Periodismo por la Universidad de Sevilla y Máster de periodismo de EL PAÍS.