Proveedores de Internet protestan por la calidad del servicio de Telefónica y reclaman que haya controles

Una treintena de proveedores de Internet -las empresas que proporcionan el acceso a la red- mostró ayer su malestar por el retroceso en la calidad del servicio de Telefónica desde que el pasado 17 de enero entró en funcionamiento el sistema Infovía Plus. Después de la queja, vino la reivindicación: que los organismos competentes establezcan mecanismos para controlar esa calidad. La demanda fue hecha a modo de conclusión en el encuentro organizado ayer en Torremolinos (Málaga) por Isocanda, una asociación andaluza destinada a promover la expansión de Internet. Según su presidente, Juan Carlos Martínez, desde que entró en funcionamiento el nuevo sistema, ha habido numerosas quejas de los usuarios por lentitud en la transmisión de datos, corte de comunicaciones, dificultades para la conexión y encarecimiento de los precios. "La calidad del servicio de cada proveedor está en manos de Telefónica y es preocupante porque Telefónica, a su vez, es propietaria de un proveedor, que es Teleline", comentó Martínez. Justamente fue esta circunstancia la que llevó hace un par de semanas a Isocanda a presentar una denuncia por "competencia desleal y abuso de posición dominante" contra Telefónica ante la Comisión Nacional de Mercado de las Telecomunicaciones. La demanda ha sido admitida a trámite. En Andalucía hay medio centenar de proveedores (minoristas) de Internet, generalmente empresas pequeñas y medianas, y alrededor de 250.000 usuarios.