Cuando la huella digital condiciona el futuro

Información en webs, medios, foros y blogs. Lo ideal es teclear el nombre completo en una ventana de incógnito (la mayoría de buscadores ofrecen esta funcionalidad), de manera que la búsqueda no esté condicionada las preferencias habituales y aparezcan los resultados que podría ver el resto de usuarios. Podrían encontrarse antiguos currículums, listados de asociaciones o colegios profesionales, bases de datos públicas, perfiles en redes sociales, blogs y foros.

También hay que hacer búsquedas si usan pseudónimos o apodos. También junto al nombre se pueden añadir otras palabras con datos personales concretos, como “edad”, “profesión”, “dni”, “ciudad de nacimiento” o “ciudad de residencia”, “nombre de la empresa en la que trabaja”... para ver cómo aparecen en la red.

Fotografías. La mayoría de los buscadores ofrecen el contenido clasificado por tipología, con categorías como “Imágenes”. “Vídeos” o en el de “Noticias”, por si se ha aparecido en algún artículo o pieza en un medio de comunicación. Para las imágenes, Google ofrece, además, la herramienta Lens, que permite hacer la búsqueda inversa: se puede cargar una foto de cara, como las que usamos en perfiles y avatares y comprobar si se encuentra online.

Datos privados. Nuestros datos personales, como el correo electrónico o el número de teléfono, pueden estar expuestos en internet. Existen herramientas que permiten conocer si nuestro e-mail ha quedado desprotegido tras alguna filtración de datos. Cada cierto tiempo las empresas que guardan información de particulares, como compañías aéreas o de telecomunicaciones, entre otras, sufren ciberataques. Haveibeenpwned.com es una web que permite conocer si nuestra dirección de correo electrónico ha sido expuesta en alguna ocasión.

La web Haveibeenpwned.com muestra en qué ocasiones una dirección de correo electrónico ha formado parte de alguna filtración de datos.

Redes sociales. Conviene revisar las publicaciones para identificar aquellos comentarios, imágenes y publicaciones que ya no nos representen. En X, por ejemplo, se puede buscar entre los contenidos propios a partir de palabras clave, para ahorrar tiempo. Las redes sociales también disponen de buscadores generales, en los que se puede teclear nuestro propio nombre incluso si no se tiene perfil en ellas, para comprobar si alguien subió alguna vez algo relacionado con nosotros. Solo se contemplarán los contenidos en abierto, ya que no serán accesibles los que se encuentren en redes sociales privadas.

Dirigirse al usuario que subió el contenido, siempre que sea posible, por un medio que permita acreditarlo. Por ejemplo, el sistema de mensajería de la red social o del portal de vídeo, o la dirección correo electrónico que figurase en la web.

Si no fuera posible, se debe solicitar la supresión a la plataforma que ha proporcionado los medios para la publicación, es decir, la red social, el portal de vídeo o la página web donde se han publicado. En la comunicación hay que acreditar la identidad e indicar los enlaces que contienen los datos que se quieren cancelar. La plataforma ha de resolver la solicitud de eliminación en el plazo de un mes a contar desde la recepción de la petición. Las redes cuentan con sus propios formularios, que se pueden consultar aquí

Cómo reportar un contenido y solicitar su eliminación en Facebook.

Si no se recibe respuesta o la que se obtiene se considera insatisfactoria, se puede interponer una reclamación ante la AEPD. Se debe acompañar la petición con la documentación acreditativa de haber llevado a cabo los pasos anteriores. Como señala la agencia, este organismo tutelará el derecho a la supresión a partir de ese momento.

La última opción sería reclamar a la AEPD que no figure entre los resultados de los buscadores, algo que se conoce como derecho al olvido. El requisito principal es que la información esté obsoleta o que ya no tenga relevancia ni interés público, aunque la publicación original sea legítima. Hasta ahora, su uso más común ha sido la desindexación de noticias, pero se puede aplicar a otro tipo de contenidos.

Este derecho no implica que la página original deba ser suprimida, solo que no se indexe a partir del nombre de la persona afectada. Esta vía, señala Lorenzo Cotino, presidente de la AEPD, solo debe usarse cuando los demás medios no han funcionado, es decir, cuando ya se ha intentado contactar con el usuario y con la web o plataforma.

No mostrar la dirección de correo electrónico, ni el teléfono. Si está presente en la red, aumentan las posibilidades de que los estafadores lo encuentren y lo usen para enviar correos fraudulentos con enlaces que, en caso de hacer clic, infecten el dispositivo. Puede ocurrir lo mismo que con el correo electrónico, pues cada vez son más comunes las estafas telefónicas.

En caso de contar con un perfil profesional en redes sociales, conviene contar con direcciones de correo diferentes para el trabajo y para la vida personal. Hoy la mayoría de los proveedores facilitan la gestión de varias cuentas desde una misma aplicación.

Ocultar la ubicación. La mayoría de las redes dan la posibilidad de deshabilitar la localización de cada publicación. De esta manera, se evita divulgar donde se encuentra el usuario en cada momento. Si se desea publicar la ubicación se recomienda hacerlo una vez que se ha marchado de ese lugar.

Elegir responsablemente cada publicación. Orejón recomienda que en las fotografías no se muestren lugares que permitan localizar la casa, el barrio... “Por supuesto, no subir imágenes de menores, algo que parece muy obvio, pero que muchos adultos siguen haciendo. Además, si se va a publicar una fotografía con otras personas, conviene pedirles permiso de antemano”, detalla la experta. Tampoco se deben facilitar los nombres de los miembros de la familia. Los estafadores pueden usarlos para suplantar a un miembro de la familia a través de un mensaje o una llamada.

Evitar la publicación de contenido en aplicaciones olvidadas. Conviene revisar las aplicaciones conectadas entre sí. Plataformas como Instagram y Facebook, que pertenecen a la misma empresa, Meta, permiten publicar simultáneamente el mismo contenido en ambas redes. En ocasiones, señala la experta, se olvida de que se tiene activada esta funcionalidad y se están subiendo contenidos a otras cuentas que quizá ya no se usan.

Mantener las redes sociales solo para conocidos. La experta remarca que los usuarios que solo utilizan sus perfiles para temas personales deben tenerlos siempre en modo privado.