La ventanilla de sugerencias del campus de Sant Vicent recibe mil quejas en dos años

La ventanilla de sugerencias de la Universidad de Alicante cumplirá en marzo dos años. Desde su creación ha recibido 1.000 mensajes que solicitan información o se quejan de aspectos relacionados con la vida académica. Esta cifra es "muy elevada" respecto a servicios similares que funcionan en otras universidades españolas, según los datos que maneja su responsable, Rodolfo Martínez.Martínez halla la clave del éxito de la iniciativa en las garantías sobre la respuesta a las dudas consultadas. "La gente sabe que este servicio funciona, que sus dudas serán resueltas en un plazo razonable", expone.

Las cuestiones sólo pueden plantearse vía Internet, en la dirección www.ua.es/ventanilla. El 50% las escriben alumnos. Los temas estrella hacen referencia al funcionamiento de los servicios de la página web de la universidad, además de otros asuntos relacionados con la informática. También son objeto de muchas consultas las normas sobre el uso de teléfonos móviles en clase y las restricciones para fumar.