Se unifica la taquilla de los teatros y auditorios públicos de Madrid

La informática ha llegado a los teatros y auditorios públicos. El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM) del Ministerio de Cultura presentó ayer el servicio informático para la venta de localidades de los diferentes espectáculos de sus unidades de producción, que hará más cómoda y rápida la adquisición de entradas, así como mayor la difusión de la oferta cultural. A partir del 1 de abril, este servicio, con un coste de 113 millones en tres años, se implantará sólo en cinco centros públicos de Madrid con el sistema de venta cruzada entre ellos de localidades y el pago con tarjeta de crédito. La prueba realizada ayer ante los medios de comunicación adoleció de cierta lentitud.

El sistema, cuya implantación se realizará en tres fases a lo largo de este año, hará posible en un futuro la adquisición de entradas desde cualquier centro de espectáculos, público o privado, o desde el propio domicilio, ubicado en cualquier punto del territorio español, según afirmaron ayer durante su presentación el subsecretario del Ministerio de Cultura, Santiago de Torres, y el director general del INAEM, Juan Francisco Marco. Los centros privados que quieran adherirse a este sistema lo podrán hacer mediante el pago de unas 70.000 u 80.000 pesetas mensuales, así como la adquisición de los equipos informáticos necesarios.De momento, el próximo 1 de abril entrará en funcionamiento la primera fase del proyecto en cinco teatros y auditorios nacionales de Madrid: El Auditorio Nacional, el Teatro de la Zarzuela, el María Guerrero, el Teatro de la Comedia y la Sala Olimpia. En las taquillas de estos teatros y auditorios se podrán adquirir las localidades para cualquier espectáculo de estos centros, mediante pagó en metálico o con tarjeta de crédito. Al cliente se le ofrece, a través del ordenador, el aforo del teatro o auditorio, con una representación gráfica de la disponibilidad de localidades en la zona concreta solicitada por él. Las entradas son entregadas al cliente mediante la impresión inmediata.

La segunda y tercera fase entrarán en funcionamiento en el mes de noviembre próximo, con la instalación de taquillas autoservicio 24 horas en estos centros citados, en la que el usuario, tras recibir toda la información sobre la oferta cultural integrada en el sistema, realiza a través de una pantalla táctil la compra de su entrada y el pago con tarjeta de crédito. También en noviembre se va a incrementar este servicio mediante la venta o reserva de localidades desde el propio domicilio del cliente, a través de la red de Videotex. Mediante una llamada de teléfono, el usuario puede reservar o comprar con tarjeta de crédito las localidades que desea. En el caso de la reserva, ésta queda registrada en el sistema y el cliente puede efectuar su compra en el momento que crea oportuno, dentro de los límites marcados. También este servicio capacita la anulación de la venta o reserva realizada.

El proyecto se ha hecho a base de delegar en una empresa de servicios, en este caso El Corte Inglés, la estructura informática y los recursos humanos necesarios para soportar la gestión de la información.