Volkswagen habilita un telèfon per als afectats del frau d’emissions

Volkswagen ha anunciat aquest divendres el número de contacte telefònic gratuït en el qual a partir d'aquest dissabte els clients de les marques del grup (Volkswagen, Seat, Audi, Skoda i Volkswagen Vehicles Comercials) podran saber si els seus cotxes porten el motor dièsel EA 189 EU 5, en el qual Volkswagen ha reconegut que va instal·lar un programari per evitar els controls d'emissions contaminants.

La companyia ha assenyalat en un comunicat que els propietaris d'un cotxe del grup poden informar-se sobre la situació dels seus automòbils trucant al 900 180 361 a partir de les nou del matí de dissabte. Volkswagen encara no ha aclarit quines mesures prendrà amb els cotxes amb aquest tipus de motors. L'obertura d'una línia de contacte telefònic precedirà la posada en marxa d'una eina online la setmana vinent a les respectives pàgines web de les marques del grup, a través de la qual l'amo del cotxe podrà saber si està entre els afectats introduint-hi el número de bastidor.

A més, el Grup Volkswagen engegarà un pla per contactar amb cadascun dels propietaris dels vehicles afectats, dins del qual les marques es dirigiran de forma individual als clients afectats per informar-los de la situació i dels passos que ha de seguir.

L'empresa alemanya ha assenyalat al comunicat, remès cap a les set de la tarda d'aquest divendres, que "està fent tot el que està a les seves mans per solucionar el problema amb la màxima celeritat possible", i ha assegurat que es farà càrrec de tots els costos derivats del frau en cas que n'hi hagi.

Així mateix, ha aclarit que els cotxes afectats són tècnicament segurs i aptes per a la circulació, i que els vehicles amb motor dièsel EU 6, que actualment es comercialitzen a la Unió Europea, compleixen els requisits de la llei i les normes mediambientals.