¿Se retrasó tu vuelo, te perdieron la maleta y el hotel era una ruina? Al menos puedes reclamar

El fin de las vacaciones siempre es doloroso. Y puede serlo más si encima nos han perdido el equipaje o el apartamento no se parecía en nada a las fotos. En muchos de estos casos, podemos reclamar:

Vuelos:

• Para cancelaciones, retrasos de más de tres horas y overbooking, tenemos derecho a una compensación de entre 250 y 600 euros, salvo circunstancias extraordinarias (como la caída de Microsoft del pasado 19 de julio).
• La indemnización por maletas perdidas o dañadas depende de varias circunstancias (como los días que pasemos sin ellas). Puede llegar a 1.400 euros por maleta y hay que rellenar el formulario en el mostrador de la compañía.

Alojamientos:

• Hay que documentar y fotografiar todos los motivos de queja e informar a la plataforma que haya hecho el trámite. En paralelo, también se puede denunciar ante la policía o la Guardia Civil.
• Los expertos recomiendan usar algún intermediario, ya que estos suelen ofrecer alguna protección y garantía.
• Se aconseja no adelantar ningún dinero fuera de la plataforma.

©Foto: Albert Garcia

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